中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/19 14:09:27     共 2153 浏览

为什么电话咨询比网搜更靠谱?

现在随便搜个培训中心,网页广告能弹出七八个。但你知道吗?真正专业的机构,客服接电话都有标准化流程。上周我陪朋友咨询时注意到,弘威的接待员会在30秒内说清三件事:

  • 最近的体验课时间
  • 适合新手的班型
  • 必须带的护具清单

这种效率,网页上可看不到。

打电话前要准备啥?

别急着拨号!先拿张纸记下这些:

1.核心问题清单(比如"零基础能学吗"、"具在哪买")

2.空闲时间段(方便预约体验课)

3.身体特殊情况(旧伤/过敏史等)

我见过太多人电话里"呃...那个..."问不到重点,结果挂掉电话还是一头雾水。

通话中的黄金30秒

接电话的前半分钟最关键,试试这样开场:

"您好,我想了解成人初学班,请问..."记住要主动控制对话节奏,别被销售话术带跑偏。上次有个学员就是没问清楚,去了才发现所谓"体验"要先买道服。

常见问题避坑指南

价格陷阱

"2980包学会"承诺听听就好。正规机构都是按课时收费,毕竟每个人的学习速度不一样对吧?

教练资质

直接问:"教练有国职资格证书吗?"不好意思,这是你的正当权益。弘威的教练墙上有公示所有资质,电话里也能查到编号。

课程安排

特别注意这两点:

  • 补课制度(请假了能补吗)
  • 升级机制(多久能考黄带)

那些电话里不会说的事

实地考察时记得看:

  • 地垫厚度(至少5cm才安全)
  • 消防通道位置
  • 更衣室卫生情况

有家长跟我说过,某机构电话里吹得天花乱坠,结果现场看到发霉的护具,立马转身就走。

个人建议时间

我觉得啊,选跆拳道班就跟找健身房似的,关键看氛围。上次去弘威参观,发现他们学员下课后都主动帮忙收拾器材,这种细节装不出来的。建议电话里可以问问:"来参观日常训练吗?"态度强硬的机构一般都有猫腻。

版权说明:
本网站凡注明“公众课 原创”的皆为本站原创文章,如需转载请注明出处!
本网转载皆注明出处,遵循行业规范,如发现作品内容版权或其它问题的,请与我们联系处理!
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。
  • 相关主题:
网站首页 关于我们 联系我们 合作联系 会员说明 新闻投稿 隐私协议 网站地图