6:30-8:00这个时段最容易被忽略,但特别重要!保洁阿姨会先用酒精棉片把脚靶擦得锃亮——要知道,去年某连锁机构就因为器材消毒不到位被家长投诉过。接着前台要干三件事:
有意思的是,我们发现周末早课到场率比工作日高37%,所以周六日的晨会要特别强调分组教学预案。
9:00-12:00/15:00-20:00这才是重头戏!根据五年运营经验,给新手教练三个忠告:
1.永远提前10分钟到场(学员提前到馆率高达62%)
2.护具穿戴要手把手教(别笑,真有成年人分不清护臂正反面)
3.每20分钟必须换训练项目(小朋友注意力集中极限就这么久)
有个真实案例:去年暑假班有个小胖子,前三天死活记不住太极一章动作。王教练想了个招——把招式编成"打怪兽"故事,结果结业时这孩子居然拿了最佳进步奖。所以说啊,教学真不能死板。
特别提醒:很多机构栽在器械维护上。我们道馆的脚靶每三个月强制更换,虽然成本高了点,但安全这事真不能算计。
21:00-23:00现代道馆可比传统模式复杂多了。运营总监得盯着这些数据:
有个冷知识:周三晚上7点的成人班出勤率永远最低,后来我们发现是因为附近写字楼那天固定加班。现在这个时段我们改成了亲子体验课,反而成了招牌项目。