你知道吗?在企沙报名跆拳道班,其实最关键的第一步不是选道馆,而是先搞清楚怎么打电话咨询。为啥这么说?因为电话里藏着好多门道啊!今天咱就掰开揉碎了讲讲,保准让你一个电话打出去,信息问得明明白白。
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你可能觉得奇怪,不就是打个电话嘛,谁还不会?但实际情况是,很多人拿起电话就懵——该问点啥?价格?课时?还是教练资历?往往挂完电话才发现,最重要的问题忘问了。所以啊,打电话其实是门技术活,特别是对完全不懂跆拳道的小白来说。
(停顿一下)举个真实例子:上周有个学员,电话里光顾着问"减肥"开课了才发现道馆离他家要转三趟公交!你看,基础信息没问全,后面全是麻烦。
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突然告诉你"班原价2980现在2380"你光靠脑子能记住?我就见过有人把"2380"成"2830"到店差点吵起来。
把你想问的按优先级列出来,比如:
1. 具体地址(精确到楼层和门牌号)
2. 体验课能不能免费
3. 教练有没有带青少年比赛的经验
4. 护具要不要另收费
工作日上午10-11点打最合适,周末下午?呵呵,接电话的八成是兼职学生,问啥都是"我不清楚
×错误示范:"...我想问下..."正确操作:",我想咨询跆拳道培训,请问现在方便吗?"###? 重点问题要追问
如果对方说"都是专业的"跟进:
"具体是几段位?带过多少学员考级?"(这时候沉默3秒,对方往往会补充细节)
听到"现在报名立减500"问:
"这个优惠截止到哪天?包含所有护具费用吗?"很多道馆的"价"其实要另买装备)
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其实吧,我觉得电话里问得再细,也不如亲自去道馆转一圈。看看垫子干不干净,听听教练训学员的语气,甚至观察厕所卫生状况...这些电话里可问不出来。但话说回来,打好这个电话至少能筛掉60%不靠谱的选项,对吧?
最后提醒下,记得要对方的企业微信或工作手机号,别加私人微信!不然过两天换教练了,你连人都找不着。企沙这边我知道有家道馆,前台姑娘特别实在,电话里会把优缺点都说清楚...不过具体名字我就不提了,免得你们说我打广告。反正记住,敢把缺点也坦然告诉你的,一般差不到哪去。