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跆拳道培训班班级群运营全攻略：从零搭建到高效管理

来源：公众课时间：2025/9/19 14:22:31 共 2153 浏览

（思考停顿...）不知道大家有没有发现，现在90%的培训机构都在用微信群沟通，但真正能用出效果的不到30%。班级群绝不只是发通知的工具，它是：

（突然想到个案例）上周有个教练跟我说，他们班有个孩子总缺课，后来在群里发了段这个学员踢板的慢动作视频，配文"小李同学这记横踢要是再练三次就能破板啦"家长就主动私信约课了...

（等等...这里插一句）千万别让销售进群！曾经有个机构让课程顾问在群里发促销信息，结果三天退了8个家长，血的教训啊！

黄金前三分钟规则：新成员入群后要立即收到：

1. 专属欢迎语（示例："小明妈妈加入黑带成长营！"2. 群规图文（用Canva做个带道馆LOGO的）

3. 本周训练重点预告

（突然有个灵感）可以在欢迎语里埋个彩蛋："回复'礼义'获取道馆专属手机壁纸"既能测试家长活跃度，又能传播品牌文化。

（说到视频...）有个细节要注意：发孩子视频前务必获得家长书面授权，我们道馆用的是电子版《影像使用同意书》，在报名时就同步签署了。

沉默群抢救方案：

（等等，这个要加粗）最关键的是要让家长有参与感，比如让家长猜猜这个动作在竞技中的得分点，答对的学员下次课可以当队长。

遇到退费纠纷时：

1. 立即私聊沟通，禁止在群内争论

2. 发布统一声明模板："感谢家长反馈，我们已成立专项小组处理"3. 3天内出具书面解决方案

（沉重语气）去年有个机构因为在群里和家长争执，聊天记录被截图传播，直接导致当月续费率下降40%...

1. 群打卡工具：小打卡（记录家庭练习）

2. 素材管理：腾讯相册（按学员分类存档）

3. 重要通知：群报数（确保每个家长都阅读）

（最后啰嗦一句）别忘了定期清理长期不互动的"僵尸粉"每季度用问卷调查筛选活跃用户。

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