Q:如何三句话让家长停下脚步?
A:关键在于构建"-方案"的黄金公式:
对比传统与优化话术
传统话术 | 升级话术 |
---|---|
"我们的课程" | "3分钟测试就能知道孩子适合哪种训练阶段" |
"学费有优惠" | "报名可锁定明年的学位保留价"(稀缺性) |
1. 效果质疑应对
"多久能看到变化?"→"学员在第8课时实现三大突破:"
2. 价格谈判策略
采用"拆分法":
"相当于每天6元,获得专业运动防护+心理素质训练+国际认证考级通道"
Q:如何让5岁学员坚持完成训练?
A:实施"化里程碑体系"
纪律管理话术模板
"侧踢很累,但正因为累才是成长的信号——让我们再做最后两组,像黑带前辈那样突破自己!"
阶段性反馈要点
投诉处理黄金句式
"您提到的这个问题对我们改进教学非常宝贵,我们已经启动了三项优化措施..."
1."横踢已经达到黄带水准,下阶段将学习..."(能力可视化)
2."考虑到明年的考级时间轴,建议现在锁定..."(规划专业性)
3."您的老学员权益可叠加使用..."(特权强化)