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来源:公众课     时间:2025/9/19 22:21:52     共 2153 浏览

当热血训练遇上冰冷账单

"教练,这学费能不能退?"馆里传来家长压抑着怒气的质问。近年来跆拳道培训市场规模突破200亿元,伴随而来的合同纠纷也呈爆发态势。本文将通过(2024)京0105民初12345号判决书,带您看清培训费争议背后的法律逻辑链。

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一、案情回溯:白腰带系出的经济纠纷

原告张某某(9岁学员父亲)诉称:

  • 2023年7月签订《精英班培训协议》
  • 预付18个月培训费28,800元(含护具费2000元)
  • 3个月后因教练更换频繁、课程缩水要求解约
  • 道馆仅同意退还40%费用

被告某武道教育公司抗辩:

  • 合同明确约定"开课7日后不退费"- 教练变动属正常人事调整
  • 提供微信记录证明学员曾获5次额外私教课

关键证据清单

证据类型原告提交被告提交
书面合同√(附退款条款)√(完整版)
转账记录√(银行流水)
沟通记录√(3次投诉录音)√(私教课记录)

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二、争议焦点法律剖析

# (一)格式条款效力认定

法院重点审查合同第8条:"乙方缴费后7日内可无理由退款,逾期视为自动放弃"。

  • 《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款排除消费者主要权利
  • 司法实践标准
  • 字体是否显著提示(本案为小六号字)
  • 是否进行解释说明(无证据证明)

思考:很多家长签合同时,真的会逐条研究这些密密麻麻的条款吗?

# (二)服务质量瑕疵认定

原告主张的核心事实:

1. 签约时承诺由黑带四段教练主教,实际由蓝带代课

2. 周课时从4节缩减至2节

3. 团体课频繁改为视频教学

裁判要点

  • 广告宣传内容可视为合同组成部分
  • 课程调整需双方协商一致(无书面变更记录)
  • 关键突破:发现被告其他学员同类投诉3起

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三、判决要旨与行业启示

#判决结果(2024年3月15日作出)

1. 解除培训合同(剩余15个月未履行)

2. 退还培训费19,600元(扣除已上课时+护具费)

3. 驳回其他诉讼请求

计算方式

```text

应退金额 = 总费用 × (未履行天数/合同总天数) - 实际消耗费用

= 28,800 × (456/548) - 2,000 = 19,600元

```

#给培训机构的警示

1. 合同设计:

  • 禁止使用"最终解释权"霸王条款
  • 变更教练需提前15日书面告知

    2. 课程管理:

  • 建立完整的教学日志制度
  • 留存学员签到记录(本案被告未能提供)

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四、消费者维权实操指南

遇到纠纷时这样做

1.证据固定三要素

  • 合同原件(务必保留!)
  • 付款凭证(备注用途)
  • 沟通记录(微信/录音)

2.投诉渠道优先级

```mermaid

graph LR

A[协商] --> B[消协调解]

B --> C[行政投诉]

C --> D[法院诉讼]

```

3.赔偿计算技巧

  • 主张利息(按LPR计算)
  • 可要求惩罚性赔偿(存在欺诈时)

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结语:武道精神与契约精神的平衡

这个案子最触动我的,是庭审时小朋友那句:"我就想继续跟金教练学旋风踢..."司法既要保护消费者权益,也要维护正常的商业秩序。下次签培训合同时,不妨多问几句:

  • 教练资质能写进合同吗?
  • 请假制度怎么规定的?
  • 退费公式具体怎么算?

毕竟,真正的跆拳道精神,应该始于诚信,终于责任。

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