类别 | 详细内容 | 备注 |
---|---|---|
官方电话 | 0394-4321XXX(总馆) 1660394XXXX(课程顾问) | 早8:30-晚19:00接听 |
分馆联系方式 | 西区馆:0394-4285XXX 开发区馆:1990394XXXX | 分馆课程略有差异 |
咨询高峰期 | 工作日下午16-18点 周末全天 | 建议错峰咨询 |
试课预约方式 | 电话登记→添加微信→发送电子邀请码 | 需提前24小时预约 |
去年暑假我表弟就吃过亏——大热天带着孩子跑到道馆,结果遇上内部培训闭馆。(叹气)现在人家官网挂着智能客服,但实际测试发现...(思考)机器人回复总会卡在"请输入具体问题"这步,最后还是得靠人工电话解决三类高频问题:
1.突发闭馆通知(比如暴雨天场地检修)
2.私教课档期查询(热门时段靠抢)
3.考级报名确认(错过截止日得多等半年)
拨通电话后别急着挂!(笑)其实客服能报出的课程比宣传单详细得多,我整理了个对比:
```text
儿童启蒙班(4-6岁)→ 每周二四六上午 → 侧重游戏化训练
青少年竞技班(7-15岁)→ 每周一三五晚 → 含赛事选拔机制
成人防身班(16+岁)→ 周末全天 → 融合巴西柔术技巧
```
特别注意那个"隐藏菜单"——电话预约试课时说暗号"春季团购"能解锁免费护具租用服务!这事儿宣传单上可没写...
上周三我特意蹲点了他们的总馆(项城市交通路中段老体育馆3楼),几个细节值得说道:
通过三次电话沟通和两次实地考察,总结出这些血泪经验:
1. 别被"限时优惠"术带节奏→其实季度卡随时可办
2. 坚持要试课录像回放→有些动作细节大课教不透
3. 考级费用包含在年卡里→但裁判费需另付(约200元/次)
Q:会不会练成罗圈腿?
A:客服给出专业解释:12岁以下采用无负重训练法,每周课程含2次拉伸矫正。
Q:中途退费怎么算?
(敲重点)他们的政策是:
剩余课时≤1/3按原价扣费
>1/3按协议价折算→这个必须电话确认当期政策!