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来源:公众课     时间:2025/9/20 16:23:37     共 2153 浏览

为什么说售后比课程本身更重要?

去年有个学员跟我吐槽,花3880报了年卡,结果第三个月教练集体跳槽,新来的教练连横踢动作都教不标准。跆拳道是系统性运动,不像健身房随便练练就行。你得看准三点:

  • 突发情况预案(比如教练离职是否安排同级别替代)
  • 伤病处理流程(护具磨损更换/训练伤应急处理)
  • 进度保障机制(考级失败是否提供免费补训)

仁怀本地机构的常见套路

有些馆子把"试课"当诱饵,实际上试课教练和正式教练根本不是同一批人。这里列个对比表:

宣传话术实际猫腻
"韩国黑带名师指导"其实每月只来示范1次
"考级通过率98%"把弃考学员也计入分母
"终身免费复训"限定每周三上午9点场

自问自答环节

Q:怎么判断售后条款是不是画大饼?

A:直接要求看书面协议原文,重点找带编号的条款。比如"提供6次免费补考训练"具体数字,比"跟进学员进度"多了。

Q:训练受伤怎么维权?

三步走:①立即拍照留存训练场地状态 ②检查护具是否在保质期内 ③要求调取当天的监控录像。很多机构在合同里藏着"损伤免责条款"如果是护具老化导致的伤,他们100%要负责。

Q:中途退费怎么算才不吃亏?

记住这个公式:(总费用÷总课时)×剩余课时-违约金。违约金超过30%的直接pass,说明机构压根没打算让你中途退出。

小编观点

别信那些"报名就送大礼包"噱头,真正良心的售后应该像汽车4S店——训练计划相当于保养手册,教练是维修技师,而售后客服就是你的专属顾问。下次再去咨询时,直接问"如果我第三个月想暂停训练怎么办"看对方能不能三秒内给出明确解决方案。

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