中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/20 16:30:42     共 2153 浏览

为什么说售后比报名更重要?

上周有个学员家长找我抱怨:"孩子上课三个月了,教练连个进步反馈都没有"这种情况在西秀区不少小培训机构太常见了。售后不是送两节体验课就完事,它应该包括:

  • 定期技能评估报告(至少每月1次)
  • 家长沟通会(季度性)
  • 突发情况响应机制(比如受伤处理流程)

新手最容易踩的三大坑

第一坑:以为"包考级"就是全部。有些机构把考级通过率吹上天,但考完级后续训练规划呢?第二坑:忽视课程调整权。孩子跟不上了能不能调班?第三坑:装备售后没人管。护具开线了找谁?道服缩水了怎么办?

优质售后长什么样?

拿西秀区某连锁品牌举例,他们的"三三制"值得参考:

1. 三次免费体能测试(入会/季度末/年度)

2. 三项紧急服务(24小时教练答疑/运动损伤指导/课程暂停申请)

3. 三重保障(装备三个月包换/课程不满意可转让/考级失败免费复训)

自问自答核心问题

Q:怎么判断售后是不是画大饼?

A:要求看书面服务条款,重点盯住这些字眼:

  • "保证"""有没有具体执行方案
  • 退费条款是否模糊其词
  • 意外处理流程是否完整

Q:最该留意的隐藏条款是什么?

A:停课冻结期!很多机构规定超过30天未上课自动作废课时,但孩子生病/家庭变故谁能预料?

小编观点

见过太多人冲着"前三个月半价"就签合同,最后发现换教练不通知、调课永远排不上队。记住,真正靠谱的售后会主动告诉你"孩子侧踢动作需要加强"每次见面都说"再续费有优惠"。

版权说明:
本网站凡注明“公众课 原创”的皆为本站原创文章,如需转载请注明出处!
本网转载皆注明出处,遵循行业规范,如发现作品内容版权或其它问题的,请与我们联系处理!
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。
  • 相关主题:
网站首页 关于我们 联系我们 合作联系 会员说明 新闻投稿 隐私协议 网站地图