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来源:公众课     时间:2025/9/20 16:31:53     共 2153 浏览

跆拳道顾问到底在干嘛?

很多人以为就是推销课程呗,其实远不止这样。核心工作其实是搭建道馆和学员之间的桥梁。你得既懂跆拳道专业知识,又要掌握销售技巧,还得会观察家长心理。

具体来说每天要处理三件事:

1. 解答各种奇葩问题(比如"练这个会不会长不高")

2. 根据学员情况推荐合适课程

3. 处理投诉和售后问题

新手最常踩的三大坑

刚开始做这行的时候,我见过太多人栽跟头。最要命的是这三个误区

  • 过分强调考级证书(家长其实更关心体质提升)
  • 死记硬背专业术语(说出来客户根本听不懂)
  • 对所有客户用同一套话术(上班族妈妈和退休带孙子的奶奶需求能一样吗?)

必备知识速成法

说到专业知识,别被吓到。你不需要达到黑带水平,但要掌握最基础的四个维度

1.等级体系

白带→黄带→绿带→蓝带→红带→黑带,这个顺序千万别记错。重点是要知道每个颜色代表什么水平,比如黄带就要会前踢、横踢这些基础动作。

2.课程区别

  • 竞技班:侧重实战对抗,适合好动的孩子
  • 品势班:注重套路演练,适合内向型学员
  • 特技班:练空翻踢板那些炫酷动作

3.装备选购

道服怎么选?护具什么材质好?这里有个简单对比:

装备类型低价位高价位适用人群
道服涤纶混纺初学者选前者
护具EVAPU经常实战选后者

4.常见问题应答

这里有个万能公式:共情+专业解释+案例佐证。比如遇到"练跆拳道会不会变暴力"这种问题,可以这么说:

"您这问题特别专业(共情),其实我们课程特别注重武德教育(专业解释),上周还有个家长说孩子学了半年反而更懂礼貌了(案例)"## 销售话术实战技巧

光懂专业知识还不够,关键是怎么把专业内容翻译成人话。试试这个三步法

1. 先问需求(孩子几岁?之前有基础吗?)

2. 再给方案(推荐周末竞技班+周三素质课)

3. 最后解决顾虑(可以先试课三次)

特别注意!遇到这些敏感问题要谨慎:

  • 价格太贵 → 强调课时单价和增值服务
  • 担心受伤 → 出示教练资质和保险证明
  • 效果质疑 → 展示往期学员对比视频

那些培训机构不会明说的秘密

干了这么多年,我发现有个现象特别有意思——往往不是最专业的顾问业绩最好,而是最会聊天的。为什么呢?因为家长买的不只是课程,更是一种信任感。

举个例子:两个顾问介绍同样的课程,A顾问全程背参数,B顾问边聊边问"孩子是不是写作业老坐不住?我们这边有个学员原来也这样..."你觉得哪个更容易成单?

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