你知道为什么有些学员上了两节课就放弃跆拳道吗?其实啊,八成问题都出在没搞懂售后这一块。今天咱们就来唠唠河西地区跆拳道培训那些事儿,保证让你听得明明白白!
(挠头)说实话,很多人报班时压根没想过"学不会怎么办"受伤了找谁"这些问题,等真遇到状况直接懵圈。别急,往下看就懂了——
1.转课退费政策:
大部分道馆会写"不退费"但实际都有商量余地。比如连续请假超1个月可以申请冻结课时,转给亲友通常要收10%手续费。
2.装备售后:
道服开线、护具开裂这些情况,正规道馆都管修。重点来了:买装备时记得要收据!上周就有学员因为没留凭证,280元的护腿板裂了只能自认倒霉。
3.教练更换机制:
突然换教练太常见了。靠谱的道馆会提前3天通知,还允许试听新教练的课。要是觉得不合适,完全可以申请调班。
4.意外保险:
别被"赠送保险"忽悠了!一定问清楚保额多少、覆盖哪些损伤。河西这边有家道馆就闹过纠纷,学员韧带拉伤才发现保险只赔骨折...
5.课后辅导:
高级班学员可能用不上,但新手强烈建议选带课后答疑服务的。我见过太多人因为某个动作没搞懂,练着练着就失去信心了。
(拍大腿)先说个真实案例:去年有个学员考级没通过,在道馆大吵大闹要求退费。结果呢?本来能协商补考的事情,硬是闹到工商局调解...
正确操作应该是这样:
很多道馆不会主动说,但这些服务真的香:
在河西跑了7家道馆后,我发现个规律:装修豪华的反而不如朴实无华的靠谱。真的,那些把奖杯摆满前台的,可能教练流动率超高。反倒是墙上贴着学员进步照片的小道馆,售后服务特别走心。
最后说句实在话,跆拳道售后好不好,关键看馆长人品。报名前不妨假装要退课试试对方态度,比你查100条口碑都管用。记住啊,敢承诺"随时可退"的道馆,教学质量反而更有保障——人家有这个底气!