Q:电话沟通时应该询问哪些关键信息?
A:建议重点关注以下要点:
Q:如何通过电话初步判断机构专业性?
A:注意客服的响应速度与话术规范,例如:
1. 能否清晰说明试课流程
2. 是否主动告知近期优惠活动
3. 对突发情况(如请假补课)有无明确政策
维度 | 儿童课程(4-12岁) | 成人课程(13岁+) |
---|---|---|
训练重点 | 身体协调性+礼仪培养 | 实战技巧+体能突破 |
课时安排 | 每周2次,每次60分钟 | 弹性预约制,90分钟/次 |
成果输出 | 颁发中国跆协级位证书 | 推荐参加省级锦标赛 |
亮点:弘毅独创"式教学法",将传统跆拳道与现代运动科学结合,尤其适合青少年体质发展需求。
案例:张女士为7岁儿子咨询时,通过以下问题快速决策:
1. "如何处理孩子训练中的畏难情绪?" → 获知采用游戏化教学
2. "暑假课程是否连续?" → 确认提供集训营+托管服务
3. "具费用是否包含在学费中?" → 明确首年赠送全套装备
关键提醒:务必要求通话后发送电子版课程表,比对不同分馆的师资配置差异。
误区1:"越低性价比越高"
事实:弘毅的中档定价(约120元/课时)包含:
误区2:"考级证书含金量相同"
事实:弘毅合作机构包括:
1. 世界跆拳道联盟(WT)
2. 中国中学生体育协会
3. 省市青少年宫联合认证