你有没有遇到过这种情况?花了大几千给孩子报跆拳道班,结果发现教练动不动就请假,训练场地跟菜市场似的吵,说好的考级辅导压根没影儿?我今天就想掰开了揉碎了说说这个事儿,不吐不快啊!
先说说我亲眼见过的骚操作:
1.白纸黑字的合同(没合同?那你心可真大)
2.付款凭证:微信转账记得要带备注的截图
3.沟通记录:聊天记录别删,最好每天备份
我邻居老王家就吃过亏,光凭嘴说"教练骂人"机构死活不认账。后来还是我提醒他调了监控才解决的——所以说啊,证据这玩意儿就像雨伞,平时觉得累赘,真下雨时就指望它了。
投诉方式 | 效果 | 所需时间 |
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12315热线 | ★★★★☆ | 3-5个工作日 |
教育局信访 | ★★★☆☆ | 1-2周 |
消费者协会 | ★★☆☆☆ | 7-15天 |
上个月我就是通过12315要回了3800块尾款,虽然过程跟挤牙膏似的,但总比没有强。记住打电话时要像复读机一样重复重点:"!要!退!费!" 四、教练资质到底怎么看
这里教大家个小窍门:直接让机构出示《中国跆拳道协会会员证书》和教练的段位证书。正经教练的证书编号在官网上都能查到,就跟查快递单号似的简单。要是对方支支吾吾...你懂的。
我儿子第一个教练就露馅了,号称黑带五段,结果我上网一查,好嘛,证书过期三年了。这要是在食品行业,早被315晚会曝光八百回了。
千万别傻乎乎直接说"我要退钱"得讲究策略:
1. 先夸再骂:"环境确实不错,但是..."2. 搬出法律:《校外培训行政处罚暂行办法》今年刚更新
3. 适时沉默:说到关键处盯着对方眼睛看三秒
有个家长群里的妈妈特别厉害,硬是把两年课程折现退了70%。她的杀手锏是什么?每次谈话都录音!当然这事儿得合法操作,提前告知对方"我们的对话正在录音"就行。
说到底啊,报班这事儿就跟相亲似的,光看照片不行,得多方打听实地考察。现在很多机构都有体验课,先去蹭几节免费的再说。要是发现苗头不对,赶紧撤,别等沉没成本越来越高才后悔。
最后说句掏心窝子的:孩子学跆拳道本来是好事儿,强身健体还能防身。可要是遇上不靠谱的机构,不光钱打水漂,搞不好还让孩子对运动产生阴影。所以咱们做家长的,该较真时就得较真,你说是不是?