想象一下这样的画面:小王花了8000块报了个少儿跆拳道班,结果孩子上了两节课死活不愿意去了。去找机构退钱?人家甩出合同指着第5条说"课后概不退费"这事儿搁谁身上不上火啊?
常见的退费纠纷主要有三种:
说实话,这事儿不能全怪机构,但有些问题确实让人膈应:
1.预付费模式本身的风险
培训机构普遍采用"交钱后上课",钱到了人家账上,主动权可就转移了
2.合同条款像天书
那些十几页的合同,重点内容都藏在第8页第3小项,字还特别小
3.退费标准五花八门
有的按剩余课时算,有的要扣30%手续费,还有的要折抵装备费
4.监管存在空白地带
体育类培训既不算教育局管,也不完全归市场监管局
别慌!记住这几个妙招,能帮你省下不少冤枉钱:
错误示范:"你们这是诈骗!我要去告你们!"
正确操作:"王教练,我家孩子确实不适应,您看能不能按咱们合同第3条处理?"### (3)保留所有证据链
去年我表妹就遇到过这事儿。当时机构死活不肯退,我让她做了三件事:
1. 找出当时招生简章承诺的"不满意随时退"2. 收集其他家长类似的投诉记录
3. 给12315打电话时准确说出机构注册名称
结果你猜怎么着?三天后就收到全额退款!所以关键是要有理有据有策略。
现在不少城市已经开始试点"培训资金监管账户"二手房交易的资金托管。我打听到北京朝阳区已经有20多家跆拳道馆接入了这个系统,这是个好兆头。
要是你正在考虑报班,建议优先选择:
说到底啊,跆拳道培训本身是好事,既能强身健体又能培养意志力。但咱们交钱的时候得多长个心眼,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,对吧?