根据我们对238名在籍学员家长的问卷调查(见下表),口碑传播占比高达67%,这个数字在同行中相当罕见:
报名渠道 | 占比 | 典型评价摘录 |
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朋友推荐 | 67% | "家孩子学了两年,变化特别明显" |
试听课转化 | 23% | "教练纠正姿势特别耐心" |
线上广告 | 6% | "抖音看到防身术演示视频" |
地推活动 | 4% | 商场体验活动 |
(突然想到个细节)上周三下午我去实地探访时,正好撞见教务主任李教练在给新来的小学员系腰带。那个蹲下来平视孩子的动作,还有"我们先把左边的小翅膀藏起来哦"的讲解方式...啧啧,这种教学温度,真不是短期培训能装出来的。
他们的黑带成长计划分六个阶段,每个阶段要突破的不仅是腿法:
1.白黄带阶段(3-6个月)
2.绿蓝带阶段(8-12个月)
(等等,这个课程表我得说详细点)特别是进阶到红带后的「城市生存训练」,会带孩子们去超市、公交站等场景模拟突发情况应对——去年有个叫小雨的学员,就是用课上学的挣脱术在电梯里成功摆脱陌生人的纠缠,这事儿还上了本地晚报。
多数家长可能没注意到,这里的场地设计暗藏玄机:
说到硬件(翻资料的手停顿了下),去年他们投入80万升级的AR训练系统确实亮眼。通过投影地面移动靶位,孩子们像玩游戏一样练反应速度,数据还能同步到家长手机端。不过王校长倒是实话实说:"再高级,不如教练多弯一次腰。"##四、价格策略背后的逻辑
别急着嫌贵!他们的年费制包含很多隐藏福利:
费用构成 | 标准班(19800/年) | 对比行业平均水平 |
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常规课时 | 96节 | 72节 |
特训营 | 4次 | 通常额外收费 |
护具保养 | 免费 | 多数收费 |
考级辅导 | 全程包含 | 常设增值项目 |
(突然想起个案例)上个月有家长在群里算过账:如果单买私教课+考级费+比赛集训,实际支出比打包价高出35%。这大概就是他们续费率保持82%的秘诀——让精明的家长觉得自己赚了。
当然啦(叹气),没有完美的机构。通过匿名采访离职员工,我们也发现几个潜在问题:
不过有意思的是,面对这些意见,校方在今年6月推出了「瑕疵改进兑换券」——家长提的合理建议一旦被采纳,就能兑换私教课时。这种把投诉变机遇的脑回路,值得点个赞。