想象一下,你正考虑给孩子报班,突然冒出个顾问拉着你聊了半小时。你以为他在推销?错了!人家可能在:
这行最狠的就是——用闲聊完成用户画像,比问卷调查管用多了。
得会这三招:
1.痛点精准打击:对焦虑妈妈说"霸凌"对上班族说"压"对小朋友说"酷炫旋风踢"2.体验课埋钩子:故意让学员在第一次课就打到靶子,"砰"的那声比什么广告都管用
3.转化话术:绝对不说"买课吗"要说"下周的进阶班名额只剩2个了" 留生比招生难十倍
知道为什么有的馆学员能跟五年吗?顾问得:
好顾问手机里都藏着这些数字:
Q:顾问要不要懂跆拳道技术?
A:必须懂但不用精!你得知道后旋踢和360度后踢的区别,但不需要自己能做——毕竟你不是教练。关键是要能听懂教练的黑话,把"孩子髋关节灵活性不足"翻译成"踢腿时屁股要再转过来点"。
Q:最怕遇到什么家长?
A:不是凶悍的虎妈,而是微笑点头但就是不缴费的!这种要用"时福利+从众心理"拳:"张姐,现在报年卡送护具,隔壁楼王阿姨刚给孙子报了三年呢..."Q:收入到底靠什么?
A:底薪+提成+续约奖金是标配。但高手会玩私教课分成(一般抽10%)、考级报名费(组织50人考级能赚场地差价)、甚至装备销售(道服利润可达40%)。
得是个行走的消防员:
- 家长投诉教练太凶?马上说"我们重点培养孩子抗压能力" 两个孩子对打哭了一个?立刻变身幼儿园老师"看看谁的小腿收得快" 疫情来了没人上课?连夜策划"踢瓶盖挑战赛"还要当半个心理学家:
发现孩子总系不好腰带?可能是家庭包办过多;家长老在门口徘徊?大概率在比较别家学费;学员突然不来上课?先问教练是不是最近教了太难的动作。
这行最魔幻的就是——明明是个销售岗,却要装得像个教育家。好的跆拳道顾问能把"课"说成"孩子的未来"把"续费"成"冲击黑带的机会""会"开成"理念分享沙龙"
但说真的,看到那些驼背的孩子三个月后挺直腰板,内向的学员开始主动带队热身...这种成就感,可比赚提成带劲多了。