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来源:公众课     时间:2025/9/23 9:51:09     共 2161 浏览

为什么电话总占线?

我打过三次西亭的官方电话才发现规律:工作日下午4-6点根本打不通——那会儿正好是学员接送高峰。后来前台小姐姐偷偷告诉我:

  • 周三上午10点接通率最高
  • 暴雨天基本秒接(因为缺勤学员多)
  • 直接喊"预约试课"问""转接

这些渠道比电话管用

去年他们升级了智能系统,现在微信客服响应速度比电话快3倍。实测对比:

联系方式平均响应时间适合人群
官方电话8分钟中老年家长
微信公众号2分钟年轻人
抖音私信15分钟爱刷短视频的

核心问题自问自答

Q:为什么官网电话打不通?

A:他们教练要带课啊!20个教练管300多个学员,前台就俩人轮班。后来我直接去道馆堵人,发现更离谱的——墙上贴的号码竟然是2019年的老号...

Q:试听课怎么约最靠谱?

三个野路子:

1. 蹲他们抖音直播时刷礼物(教练会主动私信你)

2. 美团上团9.9元体验券(强制48小时内回访)

3. 假装是学校家委会的(这招慎用)

小编踩过的坑

去年夏天我按百度地图的号码打了半个月,结果是个包子铺...后来才搞明白:西亭在朝阳区有三个分馆,每个馆的预约系统都是独立的。现在学乖了,直接保存这三个救命号码:

  • 总馆:010-xxxx1234(但经常变)
  • 少儿部:010-xxxx5678
  • 成人特训班:156xxxx3333

要说最稳的还是加他们课程顾问企业微信,虽然朋友圈天天刷屏广告,但至少消息已读不回会装死啊!

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