你有没有遇到过这种情况——给孩子报跆拳道班时,看到"教务老师"岗位总觉得很模糊?他们到底是前台接待?还是教练助理?今天咱们就来掰开了揉碎了说说这个角色。(顺便说,最近"新手如何选择跆拳道班"这词儿在某度上搜索量突然暴涨...)
核心工作其实分三大块:
看到没?真正的教务老师其实是培训班里的"万能胶"哪儿需要就往哪儿粘。上周有个家长半夜11点发微信问考级事项,教务老师秒回——别惊讶,这就是常态。
你猜教务老师最怕什么?不是家长砍价,不是孩子哭闹,而是...教练突然请假!特别是旺季时,要临时调课又要安抚家长,那感觉就像同时玩五个俄罗斯方块。
常见突发状况排名:
1. 教练临时请假(占比37%)
2. 家长忘记上课时间(28%)
3. 两个孩子课堂冲突(15%)
4. 考级材料出错(12%)
5. 器材损坏(8%)
有个教务跟我吐槽,有次三个教练同时感冒,她硬是靠着三寸不烂之舌,把二十多节课重新排得明明白白,最后自己嗓子哑了三天。
Q:没练过跆拳道能当教务吗?
A:当然可以!但最好懂些专业术语,比如"品势"、"破"这些词什么意思要明白。有个小技巧——把考级大纲当睡前读物看。
Q:工资待遇怎么样?
A:二线城市普遍4-6k,做得好的有绩效提成。重点是有免费培训机会,很多教务后来转教练了。
Q:最难搞的是哪种家长?
A:"直升机家长"榜首!就是那种每节课都要扒在玻璃窗看的,有个教务说最夸张的一次,家长要求给5岁孩子单独开小灶...
Q:要会哪些办公软件?
A:Excel必须熟练,要会做课表统计。现在很多机构都用专门的管理系统,学起来也不难。
Q:发展前景如何?
A:两条路:要么往校区管理走,要么转教学。认识个95后姑娘,从教务做到区域总监只用了三年。
你知道吗?有些教务老师其实是"销售"虽然岗位说明上不会写,但续课率确实和绩效挂钩。不过话说回来,看到孩子从白带升到黑带,那种成就感是真的爽。
有个行业内的数据挺有意思:教务老师平均在职时间比教练长2.7倍。可能因为既要懂教学又要懂运营的人确实稀缺吧。现在很多连锁机构都把教务岗当储备干部培养。
干了这行才知道,好的教务老师就像跆拳道馆的"定海神针"表面看是处理杂事,实际上在家长眼里你就是机构代言人。那些觉得这工作没技术含量的,建议去体验下同时应付五个催课的家长——保证比练横踢还出汗。