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来源:公众课     时间:2025/9/23 9:52:15     共 2153 浏览

你有没有遇到过这种情况——给孩子报跆拳道班时,看到"教务老师"岗位总觉得很模糊?他们到底是前台接待?还是教练助理?今天咱们就来掰开了揉碎了说说这个角色。(顺便说,最近"新手如何选择跆拳道班"这词儿在某度上搜索量突然暴涨...)

教务老师可不是"打杂的"很多人第一反应会觉得,教务嘛,不就是排排课、接接电话?那你可小看这个岗位了。我认识个从业8年的老教务,她说最开始自己也以为就是做做表格,结果第一天就被现实狠狠教育了。

核心工作其实分三大块

  • 家长沟通这块占40%精力(处理投诉、续费谈判、突发情况)
  • 教学支持占30%(辅助教练、器材管理、考级报名)
  • 行政事务占30%(课表编排、场地协调、数据统计)

看到没?真正的教务老师其实是培训班里的"万能胶"哪儿需要就往哪儿粘。上周有个家长半夜11点发微信问考级事项,教务老师秒回——别惊讶,这就是常态。

当教务最崩溃的瞬间

你猜教务老师最怕什么?不是家长砍价,不是孩子哭闹,而是...教练突然请假!特别是旺季时,要临时调课又要安抚家长,那感觉就像同时玩五个俄罗斯方块。

常见突发状况排名:

1. 教练临时请假(占比37%)

2. 家长忘记上课时间(28%)

3. 两个孩子课堂冲突(15%)

4. 考级材料出错(12%)

5. 器材损坏(8%)

有个教务跟我吐槽,有次三个教练同时感冒,她硬是靠着三寸不烂之舌,把二十多节课重新排得明明白白,最后自己嗓子哑了三天。

新手最关心的五个问题

Q:没练过跆拳道能当教务吗?

A:当然可以!但最好懂些专业术语,比如"品势"、"破"这些词什么意思要明白。有个小技巧——把考级大纲当睡前读物看。

Q:工资待遇怎么样?

A:二线城市普遍4-6k,做得好的有绩效提成。重点是有免费培训机会,很多教务后来转教练了。

Q:最难搞的是哪种家长?

A:"直升机家长"榜首!就是那种每节课都要扒在玻璃窗看的,有个教务说最夸张的一次,家长要求给5岁孩子单独开小灶...

Q:要会哪些办公软件?

A:Excel必须熟练,要会做课表统计。现在很多机构都用专门的管理系统,学起来也不难。

Q:发展前景如何?

A:两条路:要么往校区管理走,要么转教学。认识个95后姑娘,从教务做到区域总监只用了三年。

那些培训机构不会明说的秘密

你知道吗?有些教务老师其实是"销售"虽然岗位说明上不会写,但续课率确实和绩效挂钩。不过话说回来,看到孩子从白带升到黑带,那种成就感是真的爽。

有个行业内的数据挺有意思:教务老师平均在职时间比教练长2.7倍。可能因为既要懂教学又要懂运营的人确实稀缺吧。现在很多连锁机构都把教务岗当储备干部培养。

小编观点

干了这行才知道,好的教务老师就像跆拳道馆的"定海神针"表面看是处理杂事,实际上在家长眼里你就是机构代言人。那些觉得这工作没技术含量的,建议去体验下同时应付五个催课的家长——保证比练横踢还出汗。

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