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来源:公众课     时间:2025/9/23 9:53:43     共 2153 浏览

一、为什么电话咨询这么重要?

想象一下:你刷到广告说"零基础也能学"结果电话里教练开口就是"先来个后空翻看看"——这不扯嘛!靠谱的培训机构,从接电话就能感受到专业度。鑫禹的客服会明确告诉你:

  • 是否需要基础(当然不用)
  • 试听课怎么安排(通常免费)
  • 护具要不要自备(他们提供)

二、电话里必问的5个关键问题

别光听客服介绍,你得主动出击:

1."有黑带几段?"

跆拳道讲究段位,主教练要是没个四段以上,那相当于数学老师只会加减法

2."的开班时间?"

有些机构攒够人才开班,等三个月黄花菜都凉了

3."了怎么办?"

正规场所都有意外险,这个必须问清楚

4."随时退费吗?"

别笑,我朋友报的瑜伽课倒闭了,现在天天在家扭成麻花

5."最晚到几点?"

上班族得问这个,别到时候你下班道馆也下班

三、电话背后的隐藏信息

有时候不是客服不热情,是你得会听弦外之音:

  • 如果总说"这个要看具体情况"管理制度混乱
  • 要是主动提醒你"运动服来试听"流程规范
  • 问地址时对方能脱口而出公交路线,大概率是老牌机构

记得上次打电话,客服顺口说了句"周三女教练多"——你看,这种细节电话里都能挖出来。

四、常见误区避坑指南

误区1:"电话里态度好=教得好"

错!客服和教练可能是两拨人,一定要求试听

误区2:"最低的最划算"

有些低价班专坑续费,电话里要问清总课时

误区3:"离家近就行" 交通方便固然重要,但教练水平差十分钟路程都是浪费生命

五、我的亲身踩雷经历

去年帮侄子选班,打过三家机构的电话。有家接通就说"报名立减500"到现场发现沙包破得漏沙子。反倒是鑫禹的客服,上来先问孩子年龄和身高,建议从儿童班开始——你看,专业度这就体现出来了。

最后说个冷知识:晚上7-8点打电话最容易接通,这个时段客服最闲。要是赶上放学时间,可能得等好几分钟。(别问我怎么知道的,等过的人懂)

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