想象一下:你刷到广告说"零基础也能学"结果电话里教练开口就是"先来个后空翻看看"——这不扯嘛!靠谱的培训机构,从接电话就能感受到专业度。鑫禹的客服会明确告诉你:
别光听客服介绍,你得主动出击:
1."有黑带几段?"
跆拳道讲究段位,主教练要是没个四段以上,那相当于数学老师只会加减法
2."的开班时间?"
有些机构攒够人才开班,等三个月黄花菜都凉了
3."了怎么办?"
正规场所都有意外险,这个必须问清楚
4."随时退费吗?"
别笑,我朋友报的瑜伽课倒闭了,现在天天在家扭成麻花
5."最晚到几点?"
上班族得问这个,别到时候你下班道馆也下班
有时候不是客服不热情,是你得会听弦外之音:
记得上次打电话,客服顺口说了句"周三女教练多"——你看,这种细节电话里都能挖出来。
误区1:"电话里态度好=教得好"
错!客服和教练可能是两拨人,一定要求试听
误区2:"最低的最划算"
有些低价班专坑续费,电话里要问清总课时
误区3:"离家近就行" 交通方便固然重要,但教练水平差十分钟路程都是浪费生命
去年帮侄子选班,打过三家机构的电话。有家接通就说"报名立减500"到现场发现沙包破得漏沙子。反倒是鑫禹的客服,上来先问孩子年龄和身高,建议从儿童班开始——你看,专业度这就体现出来了。
最后说个冷知识:晚上7-8点打电话最容易接通,这个时段客服最闲。要是赶上放学时间,可能得等好几分钟。(别问我怎么知道的,等过的人懂)