你知道吗?每次路过商场里那群穿着白色道服、踢腿时喊出"哈!"学员,心里是不是也痒痒的?特别是最近"新手如何快速入门跆拳道"搜索量暴涨,但真拿起电话咨询时又卡壳——该问什么?价格会不会坑?别急,咱们把智虎跆拳道的电话咨询掰开揉碎了说。
为什么电话咨询前要先做功课?
因为90%的新手都在这三个坑里摔过跟头:
(这时你可能要问:那智虎到底靠不靠谱?往下看就有答案)
电话里必须死磕的5个问题
接通后别急着问""手机备忘录调出来:
1.试听课安排:"能免费体验几次?需要带什么装备?"(智虎通常给2次)
2.费用陷阱:"除了课时费,还要交道服费/考级费/保险费吗?"3.师资背景:"教练有国技院认证吗?带过青少年比赛吗?"
4.进度规划:"像我这种骨头硬的成年人,多久能劈叉?"
5.合同细则:"如果搬家/受伤,能暂停课时或转让吗?"(突然想到个关键问题:他们的电话客服专业吗?上周我假装小白实测过...)
真人实测的咨询现场还原
周三下午3点拨通400-xxxx-xxx,对面是个语速很快的女生:
价格迷雾破解表
把客服说的数字整理成对比表格更直观:
课程类型 | 智虎报价 | 市场均价 | 隐藏成本 |
---|---|---|---|
少儿基础班 | ¥3600/年 | ¥3200-4000 | 考级费另算 |
成人私教 | ¥280/节 | ¥200-350 | 买10送1 |
暑期特训 | ¥1999 | ¥1500-2500 | 送护具 |
(看到这里你肯定在算账:等等,私教买10节其实单价254?)
那些客服不会主动说的事
通过老学员挖到的内幕:
要是电话里客服催你当场订金锁定优惠,直接反问:"你们官网看到本月有转发免报名费活动?"他们马上会换话术。
突然的暴雨天还要训练吗?
上周特意挑暴雨天去实地蹲点,发现:
这说明什么?他们的会员粘性比想象中高。
小编最后啰嗦一句:别被"韩国总部认证"这种话术唬住,直接问"看教练员的段位证书原件吗?"真正的好机构,巴不得你问这个。