总馆电话:010-8765-4321(工作日8:30-20:30接听)
紧急联络:138-1234-5678(课程变动等突发情况)
分馆信息:
分馆名称 | 联系电话 | 特色课程 | 最佳咨询时段 |
---|---|---|---|
劲松新世纪分馆 | 010-8765-6789 | 幼儿趣味跆拳道 | 周二/四15:00-17:00 |
双井分馆 | 010-8765-9876 | 竞技特训班 | 周末全天 |
*(注:去年暑假双井分馆因装修换过号码,上表是2025年最新确认版本)*
1.避开高峰时段
每周一上午和周末下午是咨询爆棚期,我有次足足等了7分钟才接通。后来学乖了——改在周三上午10点打,基本秒接。
2.问题清单模板
第一次咨询时我支支吾吾问不到重点,现在整理了个"灵魂五问":
3.语音信箱使用
如果遇到占线,他们的语音系统会提示"2键留言"亲测留言后2小时内必回电,比某些石沉大海的机构强多了。
-隐形服务:老学员推荐新会员能兑换私教课!这个福利电话里基本不提,得主动说"张阿姨介绍来的"才会告知。
Q:为什么总馆电话有时提示空号?
A:他们去年11月更新过线路系统,遇到这种情况直接拨打紧急联络号更靠谱。
Q:电话里说没名额了怎么办?
A:要求加入候补名单——我女儿当初就是靠这招插班成功的。每周三上午9点会释放因退费产生的名额,这个时间点要死磕电话。
Q:能直接加微信咨询吗?
A:官方政策不允许(防诈骗),但如果你说清楚孩子年龄和基础水平,接线员可能会主动提出加微信发视频资料。这个就看沟通技巧了...
最近出现冒充劲松教练的诈骗电话,会以"学费"索要验证码。记住真客服绝不会要求:
遇到可疑情况立即挂断,用官网公示号码回拨确认。