中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/23 14:47:14     共 2153 浏览

你知道吗?现在给孩子选兴趣班,10个家长里有7个会考虑跆拳道。但真正拨通培训机构电话时,80%的人根本不知道该问什么——这通电话可能直接决定了孩子未来三年的课后时光。今天就带你拆解那些招生电话里没人明说的小门道。

一、为什么你的咨询电话总被挂断?

上周我陪朋友打了5家机构的招生电话,有3家没说够30秒就急着挂断。后来才明白,咨询时段选错了!上午9-11点、下午3-5点是最佳通话时段,这个点课程顾问刚开完晨会干劲十足,下班前又急着冲业绩。

该问的核心问题其实就三个:

  • 现在报名有没有新生优惠?(试探价格弹性)
  • 试听课能家长陪同吗?(观察教学透明度)
  • 教练黑带几段?有没有裁判证?(验证专业度)

记住,对方要是支支吾吾说"后回复"是新人临时顶岗,这时候要主动要求加微信看教学视频。

二、电话里绝对不会告诉你的潜规则

去年某连锁机构被曝光"话术本事件"要求课程顾问接电话时必须说"现在报名立减500"从不主动提这优惠全年都有。这里教你看穿常见套路:

1.限时优惠:90%的"截止"假的,不妨月底再打一次对比

2.班级人数:说"小班教学"追问具体数字,超过12人就意义不大

3.考级费用:有的机构把考级费藏到第二学期才说,电话里直接问"黄带升绿带总共要花多少钱"有个真实案例:李女士给孩子报班时,电话里承诺"可退费"合同第七条用小字写着"扣除30%管理费"所以啊,一定要对方把关键条款在电话里逐字确认。

三、这样打电话等于赚到私教课

我观察过优秀家长的通话策略,他们往往先装小白:"完全不懂跆拳道,能简单说说吗?"顾问介绍完,突然抛出专业问题:"孩子O型腿适合练哪种站姿?"瞬间就能试出顾问水平。

高阶技巧是用对比提问

"隔壁机构说你们这换教练频繁,真的吗?"停顿3秒听反应)

"还说你们垫子两个月才消毒一次?"看对方是否慌乱)

这种压迫式提问能逼出真实情况。不过要注意语气保持礼貌,可以笑着说:"哎呀我也是听别人说的,特地来求证嘛"。

四、电话后的重要动作

挂电话前务必做三件事:

1. 要顾问的私人手机号(避免下次打总机换人对接)

2. 约具体试听时间而非"有空去看看"3. 故意说错个信息比如"下周三是15号对吧"测试对方会不会耐心纠正

有个冷知识:80%的成交来自第3-5次跟进,但多数家长打完电话就等机构回访。聪明的做法是隔天用新号码再打一次,假装另一家长询价,往往能挖出隐藏优惠。

现在知道为什么有人能用同样的钱买到更多课时了吧?关键就在那通看似平常的电话里。下次拨号前,先把这篇文章提到的要点写在便签上——毕竟省下的可不只是钱,更是孩子走弯路的时间。

版权说明:
本网站凡注明“公众课 原创”的皆为本站原创文章,如需转载请注明出处!
本网转载皆注明出处,遵循行业规范,如发现作品内容版权或其它问题的,请与我们联系处理!
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。
  • 相关主题:
网站首页 关于我们 联系我们 合作联系 会员说明 新闻投稿 隐私协议 网站地图