培训部的职责可以概括为"三位一体"模型:
职能维度 | 具体内容 | 考核指标 |
---|---|---|
教学管理 | 课程体系开发/教练团队建设/教学质量监控 | 学员晋级率≥85% |
运营服务 | 招生宣传/会员维护/安全管理 | 续费率≥70% |
文化建设 | 礼仪培养/赛事活动/对外交流 | 年活动举办≥4次 |
举个实例:某连锁道馆要求教练每季度必须完成"三个一"一次公开课演示、一份教学反思报告、一套改良训练方案。
1. 课程开发要分层
2. 教练团队管理
每周三的教研会是我们雷打不动的传统。新教练前3个月必须通过:
记得去年有位教练在模拟课上遇到"突然呕吐"考题,他第一时间清理场地并联系医护的应对方式,后来成了我们的标准预案。
安全管理的"三查制度"必须落实:
1. 课前检查:护具完好率100%
2. 课中巡查:重点关注柔韧训练环节
3. 课后复查:器械归位登记
表格:常见安全隐患排查表
风险类型 | 检查项目 | 整改时限 |
---|---|---|
场地隐患 | 地垫接缝/镜面牢固度 | 24小时 |
器械风险 | 脚靶魔术贴/沙袋吊绳 | 立即停用 |
人为因素 | 学员佩戴金属饰品 | 当场纠正 |
通过"积分卡"把抽象的精神具象化:
每季度积分前十的学员可以参与师范表演——这个设计让家长们都感叹"变得懂事了"。
与市场部的配合尤其重要。比如暑期招新时,我们提供专业话术指导:
去年通过联合地推,新签学员中83%都转化成了长期会员。