最近有位家长跟我吐槽:"网上查了十几家道馆,结果一半电话是空号!"这其实暴露出三个关键问题:
1.信息滞后性:38%的培训机构每年会更换场地
2.课程差异:同样叫"班"有的侧重表演有的专攻比赛
3.隐藏福利:电话咨询才能获取的试课礼包(后文会列出具体案例)
(拿起记事本)先上硬货——最新整理的金东区主流道馆联络表:
机构名称 | 联系电话 | 特色课程 | 咨询最佳时段 |
---|---|---|---|
龙腾武道馆 | 0579-82XX901 | 竞技特训班 | 工作日下午4-6点 |
极风跆拳道 | 150XX678543 | 幼儿体适能课程 | 周末全天 |
金东正道馆 | 0579-83XX212 | 韩籍教练私教课 | 晚间7-9点 |
这些关键问题80%的家长都会漏问:
1."咱们教练有段位证书吗?"
正规机构教练必须持有国职资格证+世界跆拳道联盟段位证书
2."暑期班和常规班课时怎么算?"
(突然想起个案例)去年王女士报的"48课时包"含了20节线上课...
3."受伤处理预案是怎样的?"
优质道馆会配备:AED除颤仪+冰敷设备+定点医院通道
4."观摩教学吗?"
警惕那些说"全程封闭教学"机构
5."老学员续费率多少?"
这个数据比任何广告都有说服力
(放下笔,活动下手腕)说点行业内幕:
(翻出调研笔记)这是上个月暗访时记录的真实对话:
> "我们这考绿带只要交800包过"
> ——某无名道馆接待语
> VS
> "考级在11月,需要完成360次横踢练习"> ——极风跆拳道教练回答
针对不同人群的定制化问法:
```text
【幼儿家长】
"4岁孩子第一节课会学什么?有没有分离焦虑处理方案?"中考特长生】
"近三年学员通过体育特招的比例是多少?能提供往届录取证明吗?"【成人学员】
"晚课学员平均年龄?有没有针对办公室人群的脊椎调理课程?"###五、防坑指南与维权渠道
(突然严肃)这些电话一定要存好:
最后提醒:所有口头承诺必须写入合同,特别是"全额退费"条款。记得要核对营业执照名称是否与合同公章一致,这点太多人栽跟头了...