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来源:公众课     时间:2025/9/25 8:05:49     共 2153 浏览

一、开篇就得抓住家长的心

(停顿思考...)说实在的,现在家长选培训机构最怕什么?——交钱前后承诺不一致嘛!所以保证书开篇就要直击痛点:

"本道馆郑重承诺:所有宣传的教学效果(包括但不仅限于考级通过率、体能提升指标等)均以书面形式在本保证书第3章列明,若未达成目标,将按以下方式补偿..."重点技巧

1. 用加粗字体突出核心承诺

2. 具体数据要敢写敢保证(比如"90%学员6个月内通过黄带考核"

3. 补偿方案要实在(免费补训/退还部分费用)

二、质量保证的5大核心模块

这部分是保证书的灵魂!必须包含:

模块名称必须包含内容示例说明
师资保障教练资质公示+教学年限要求"主教练需具备WTF三段以上资格"
课程体系训练大纲+阶段性目标附季度训练计划表(略)
安全措施急救预案+保险覆盖范围"每日消毒3次"加粗显示
效果验证定期测评方式+未达标处理每季度视频对比报告
退费机制明确的计算公式和触发条件"开课后7天内无理由全额退"

(思考停顿...)特别注意!表格里加粗的内容一定要和实际运营能力匹配,去年就有道馆因夸大消毒频次被投诉的案例。

三、让法律顾问都挑不出毛病的条款设计

这部分最容易写得干巴巴的,咱们换个写法:

"可能想问:要是教练突然离职怎么办?——我们早有预案:

1. 更换同段位教练需家长签字确认

2. 超过7天空档期免当月学费

3. (这里喘口气)最狠的是...主教练离职补偿3节私教课!"关键点

  • 用问答形式化解顾虑
  • 补偿措施要具体到数字
  • 适当插入口语化表达但不说废话

四、模板应用指南

(突然严肃)重要提醒:直接复制模板会露馅!要这么做:

1. 把"XX道馆"成自家logo

2. 根据实际课程调整训练计划表

3.重点承诺条款用不同字体颜色标注

附基础模板结构:

```markdown

[道馆名称]质量保证书

第一章 总则(200字)

第二章 质量保证措施(800-1200字)

2.1 硬件标准 → 此处插入场地照片说明

2.2 教学标准 → 附教练资质证书编号

第三章 违约责任(500字)

附件:训练进度对照表(略)

```

五、避坑指南

最后说点掏心窝的话:

- 避免使用""100%"等极限词

- 考级通过率建议写区间值(如"85%-92%"

- (停顿)最容易被投诉的雷区是...模糊承诺!比如"提升身体素质"没法量化的说法

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