你知道吗?现在想学钢琴的人里,十个有八个会卡在第一步——连怎么找靠谱培训都不知道。今天咱就掰开了揉碎了说说,怎么通过一个电话摸清合瑞钢琴培训的底细。
(停顿一下)先说个真事儿:上周我表妹打电话问培训,对方上来就报价,结果连教室长啥样都没说清楚...你看,这电话要是没打对,可不就白费功夫嘛!
---
别急着拨号!先想清楚这几个事儿:
(思考状)我建议啊,把这些写在便签上贴在手机旁边,免得一紧张全忘了。
---
合瑞的客服接起电话通常会问:"您好,想咨询什么课程?"这时候千万别只说"学钢琴"!试试这样:
"你好,我25岁零基础,想了解成人速成班"→ 这样对方马上能给你匹配课程
重点要问清楚:
1.上课形式:一对一?小组课?别等交完钱才发现是十个人挤一间教室
2.师资情况:老师是音乐学院毕业的吗?教龄几年?
3.收费明细:有没有教材费?考级辅导另收费吗?
(突然想到)对了!一定要问能不能预约试听课,光听介绍真的判断不了好坏。
---
说几个我见过的真实案例:
关键提醒:
---
教你三招:
1. 故意问个冷门问题,比如"儿童学琴用什么教材?"对方是否对答如流
2. 晚上7点后打电话,观察是否还有人接(正规机构都有值班)
3. 要求加微信看学员视频,真学员和摆拍区别很大的
(拍腿)说到这个,有个特别逗的事——有家机构客服背话术太明显,我问两个问题她回答居然一模一样...
---
挂电话前务必确认:
建议这样:通话时直接电脑开着记事本,重要信息马上记。别指望自己记忆力,真的。
---
现在你该明白了,打咨询电话根本不是简单事儿。会问问题的人,往往能避开80%的坑。最后说句实在话——要是碰到支支吾吾不肯给试听的,扭头就走准没错。学琴是长期投资,第一次接触的感觉特别重要,你说是不是?