刚入行的校长经常犯一个错误:觉得会弹琴就能开学校。实际上教学和管理完全是两回事。你看那些倒闭的机构,八成都有这些症状:
(这里插个真实案例:去年有家深圳的机构,三个钢琴老师合伙开的,装修就花了80万,结果开业半年因为排课打架,最后连保洁阿姨的工资都发不出来...)
先说最要命的招生问题。很多新手一上来就砸钱投广告,其实完全搞反了。钢琴培训是典型的口碑行业,你得先做好这三步:
1.种子用户培养
前20个学生必须亲自带,每周给家长发练习视频,哪怕贴钱也要把第一批服务做到极致。有个成都的校长就这样,开业半年没收学费,现在校区已经排队到明年了。
2.地推的魔鬼细节
发传单不如送体验课,送体验课不如搞亲子活动。重点是什么?要拿到家长微信!具体话术可以这样:"扫码预约就能领取《钢琴启蒙避坑指南》+免费测评课"3.定价的心理学套路
千万别直接写"80元/节课"试试这个组合:
(突然想到个重点:很多机构死就死在暑假——因为不做续费!6月份就要开始准备秋季招生,等开学再行动就晚了)
教师团队管理绝对是重灾区。我见过最离谱的,有个老师把学生直接带到家里上课,机构完全不知情...所以这几个雷一定要避开:
招聘时:
日常管理:
有个特别实用的方法:让老师轮流当值日校长。北京有家机构这么搞之后,离职率直接降了60%,因为老师突然理解管理有多难了...
说到家长管理,新手最容易踩的坑就是"求必应"其实80%的投诉都是可以预防的:
1. 入学时签好协议,特别标注:
2. 每月固定家长会不是讲教学,而是展示:
3. 遇到真的难缠的家长怎么办?记住这个公式:
倾听+记录+24小时响应+超出预期的补偿(比如送节校长亲授课)
最后说个扎心的:很多钢琴学校不是亏在经营,是死在现金流。建议你立刻检查:
最容易被忽视的成本其实是这些:
有个很残酷的现实:如果每平米每月营收低于300元,这个校区基本就没救了。所以选址时千万别被"商场"忽悠,社区底商才是王道。
对了,突然想到个关键问题:要不要做线上课?我的建议是——除非你已经有50个线下学生,否则别碰。线上钢琴教学的水太深,设备投入就能拖垮小机构。