接到咨询电话时,专业的机构一般会主动说三件事:
有个学员跟我吐槽,之前打了某家电话,对方就急着让交定金,连教室照片都不肯发。这种...你品,你细品。
建议你提前在手机备忘录记好这些问题,打电话时直接对照着问:
关于师资
关于课程
记住啊,如果对方回答支支吾吾,或者说"等报名再说"基本可以pass了。
通过电话一定要确认清楚的费用项:
1. 调律费:有些机构要学员分摊钢琴维护费
2. 演出费:参加汇报表演可能收服装费
3. 教材费:进口教材可能比学费还贵
4. 押金:琴房使用押金退不退?怎么退?
去年有个家长跟我算账,发现杂七杂八的费用比学费多了30%,这都是没提前问清楚的锅。
光打电话肯定不够,建议你做这三步:
1.查大众点评:重点看差评原因,特别是"老师频繁更换"
2.要现场视频:让工作人员用手机拍下教室实况
3.试听对比:汉川正规机构基本都提供免费体验课
有个特别实用的方法——假装是家长帮孩子咨询。机构对待成人学员和少儿学员的态度差异,能反映出很多问题。
根据我这七八年的观察,靠谱的钢琴班往往有这些特征:
最怕遇到那种只说"老师都很专业"但拿不出具体证明的。专业这个词吧,现在都快被用烂了。
对了,最近发现个现象挺有意思。有些机构把电话号码藏得特别深,官网要跳转三四次才能找到。这种要么是不缺生源,要么...你懂的。