现在谁还不会上网查啊?但你知道吗——80%的培训机构官网信息都滞后!上周刚调价的课程,可能这会儿网页还挂着老价格。直接拨通雅琪钢琴培训电话(比方说400-123-4567这种),三分钟就能问清楚:
有次我陪朋友咨询,电话里老师特别实在:"初学别急着买琴,我们琴房免费开放练琴"这种细节你在网页简介里可看不到对吧?
别抓起手机就拨号!先拿张纸记下这些:
1.你的空余时间段(周末上午?工作日晚上?)
2.心理预算范围(别不好意思说,老师见多了各种预算的学员)
3.特别需求(比如想学爵士钢琴/需要考级辅导)
记得上次有个阿姨打电话咨询,开口就是"孙子手小能学吗"老师当场就约了免费手型评估。你看,具体问题才能得到具体解决方案嘛!
电话接通后别光听课程顾问说,重点确认:
我见过最精明的学员,电话里直接问"能让我和授课老师聊两句吗"真给转接到教学组长那儿了,这操作简直满分!
1.错峰打电话:工作日上午10点前接通率最高,周末下午反而容易占线
2.录音功能开着:当然要礼貌告知对方("我记性不好录个音行吗")
3.要微信不如要固话:分店座机比个人微信客服更稳定
有个真实案例:学员比较了三家机构,最后选雅琪是因为电话里老师主动说"建议您先来弹弹我们的琴,手感比价格更重要"——这话听着就专业!
Q:完全没基础会被嫌弃吗?
A:放心!琴行最喜欢白纸学员,没有错误手势要纠正。雅琪的入门班专门针对成人设计了《21天认谱秘籍》
Q:电话里报价和现场不一样怎么办?
A:直接说"月X日接电话的王老师说体验课99元三节"通话记录的
Q:孩子学多久能看到效果?
A:建议要求看同期学员视频,比口头承诺直观多了