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来源:公众课     时间:2025/9/27 12:01:35     共 2153 浏览

一、为什么打电话比网上查更靠谱?

我见过太多人抱着手机查半天,结果越看越懵。跟你说句掏心窝的,直接打电话能解决90%的疑问。比如上周有个阿姨,网上看了十几家机构,最后就因为在电话里听到老师现场弹了段《致爱丽丝》,当天就报了名。

三个必打电话的理由:

  • 听环境:背景音里有琴声?说明是真有教室
  • 试师资:要求老师即兴演示两小节,手上有活儿的一听就知道
  • 问细节:"考级通过率多少"这种问题,网页上可不会写实话

二、电话里一定要问清楚的5件事

(这时候你可能要问:具体该怎么说?别急,我帮你列了个清单)

1.课时安排

"零基础每周上几次合适?"——记住啊,开口就让你报全年课的,八成有猫腻。正规机构通常会建议先试一个月。

2.收费陷阱

"除了学费还要交什么钱?"有些地方教材费、调琴费加起来比学费还贵,这坑我朋友去年就踩过。

3.老师资质

"看看老师的演出视频吗?"现在稍微像样点的机构都有教师展示墙,要是支支吾吾的...你懂的。

4.退费政策

"如果上到一半不想学了怎么办?"这点特别重要!有些地方会扣30%违约金,提前问清楚能省好几千。

5.试听方式

"能不能先来弹十分钟?"让你随便碰琴的,至少说明人家对设备有自信。

三、电话沟通的三大禁忌

说到这儿,得给你提个醒。去年有学员因为电话里说错话,被销售牵着鼻子交了定金,后来发现教室根本不在本市...

千万别这样:

  • ? "我完全不懂,您看着安排"等于告诉对方你是肥羊)
  • ? "价格能不能再便宜点"(应该问"优惠方式"- ? "现在就定下来吧"再急也得先去现场看看)

四、特殊需求的沟通技巧

要是你或孩子有些特殊情况,电话里更得问仔细。比如:

案例1:成人学琴

别说"学着玩"要说:"我想系统学习流行钢琴伴奏,两年内能达到自弹自唱的水平吗?"这样老师马上就知道该怎么安排课程。

案例2:考级辅导

别问"教考级吗"得问:"近三年英皇八级通过率是多少?没通过的有补考辅导吗?"才能问出真东西。

五、我的个人建议

干了八年钢琴教育,说实话啊,现在市面上60%的咨询电话都是实习生接的。教你个绝招:下午3-5点打,这个时间段通常是有经验的老师在值班。上次有个学员就是按这个方法,直接约到了教务主任试课。

最后说句实在的,与其纠结"选哪家"不如先打三个电话对比看看。有时候从接电话的态度就能判断出整个机构的专业度,真的,你试试就知道。

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