(停顿几秒,翻找资料的声音)说起给孩子选钢琴班这事儿啊,我可太有发言权了。三年前打遍全市20多家培训机构的咨询电话,最后选中毛毛钢琴的经历,现在想起来还觉得...(突然提高声调)重点来了!今天就把这些血泪经验整理成这份《电话沟通全攻略》,保准让你省下至少3000块试错成本!
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(放下水杯的响动)先别急着跑校区!根据我们家长群的最新调查:
沟通方式 | 平均耗时 | 信息完整度 | 价格谈判空间 |
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电话咨询 | 8分钟 | 72% | ★★★☆ |
微信沟通 | 25分钟 | 65% | ★★☆☆ |
现场咨询 | 45分钟 | 88% | ★★★★ |
看见没?电话是性价比最高的筛选工具。上周王阿姨就是没做好功课直接上门,被销售忽悠着当场交了定金...
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(敲键盘声)这是我整理的终极问题清单:
1.师资构成:"请问老师都是音乐院校科班出身吗?有带过考级学生的经验吗?"突然想起)对了!记得要求发教师资质电子版!
2.收费明细:(模仿客服语气)"教材费吗?演出费另收多少?"(冷笑)去年有机构光演出服装就收了800...
(翻页声)时间关系先说这俩最关键的,其他问题包括课时安排、补课政策、退费流程这些,(突然严肃)务必要求对方发文字确认!
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(看表动作)您知道吗?不同时段打过去效果完全不同:
(突然插话)等等!千万别在午休时间打,我有次碰到被吵醒的销售,态度那叫一个差...
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(清嗓子)这部分可是实战干货:
? 遇到推销课程包:"先别急着介绍套餐,(停顿)我就问如果只报12节课是什么价?"?? 对方拖延发资料:(模仿严厉语气)"这样,您现在用企业微信发我,我同步录音确认"突然笑场)这套组合拳下来,没有机构敢敷衍...
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(纸张翻动声)由于篇幅限制,关于如何通过电话判断机构专业性、识别销售话术陷阱这些高阶技巧,我单独整理了《电话暗语破解手册》...(被打断)
最后强调:毛毛钢琴的官方咨询电话400-XXX-8888,建议收藏!他们周三下午有教务长值班,能要到额外试听课——这可是打过37通电话才试出的秘籍!
(突然压低声音)对了,如果客服说"现在报名立减500"激动...(渐弱)这价格还能再谈...