刚报名钢琴班那会儿,我也觉得规章就是废纸对吧?直到被扣了3次课时费才明白——这玩意儿就是你的护身符。想象下,要是不知道「请假要提前24小时」这条,随便翘课两次,半个月伙食费就没了...
重点来了!规章主要管三件事:
1.你的权利(比如琴房能用多久)
2.你的义务(比如迟到怎么算)
3.突发情况处理(比如疫情停课退费)
突然想到个真实案例:有学员因为「连续3次忘带教材」被停课,你说冤不冤?所以要注意:
Q:为什么我练了两个月还像在弹棉花?
A:这时候要看规章里「教学进度保障」条款——正规机构会写明「24课时内确保掌握拜厄初级」,如果没有就是耍流氓
Q:老师总换人怎么办?
A:翻到「师资稳定性」部分,通常会有「主课老师更换不超过1次/学期」的承诺,没有这条的建议快跑
90%的人不知道规章里藏着这些好东西:
记住这个万能公式:
1. 先翻规章对应条款
2. 手机录音沟通过程
3. 书面材料要留痕
4. 最后才考虑投诉
上次有个学员被乱收费,就是靠规章里「价格变动需提前30日公示」这条要回了多交的钱