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来源:公众课     时间:2025/9/27 12:06:16     共 2153 浏览

为什么需要看规章?先搞懂这个!

刚报名钢琴班那会儿,我也觉得规章就是废纸对吧?直到被扣了3次课时费才明白——这玩意儿就是你的护身符。想象下,要是不知道「请假要提前24小时」这条,随便翘课两次,半个月伙食费就没了...

重点来了!规章主要管三件事:

1.你的权利(比如琴房能用多久)

2.你的义务(比如迟到怎么算)

3.突发情况处理(比如疫情停课退费)

报名前必看的5个生死条款

费用相关:钱的事儿最敏感

  • 课时费计算:是45分钟算1课时,还是60分钟?有些机构会把「1小时」默认成50分钟教学+10分钟换课
  • 优惠陷阱:买100节课送20节?注意看小字「赠送课时仅限非高峰时段使用」
  • 退费公式:重点看这个!(已上课时×原价)+违约金,还是(总费用-已上课时×优惠价)?

上课规矩:这些雷区千万别踩

突然想到个真实案例:有学员因为「连续3次忘带教材」被停课,你说冤不冤?所以要注意:

  • 迟到处理:超过15分钟算旷课?还是扣减当次课时?
  • 补课规则:生病要医院证明?还是发微信就行?
  • 陪读限制:家长能不能旁听?录像要申请吗?

学员最常问的Q&A

Q:为什么我练了两个月还像在弹棉花?

A:这时候要看规章里「教学进度保障」条款——正规机构会写明「24课时内确保掌握拜厄初级」,如果没有就是耍流氓

Q:老师总换人怎么办?

A:翻到「师资稳定性」部分,通常会有「主课老师更换不超过1次/学期」的承诺,没有这条的建议快跑

隐藏福利大揭秘

90%的人不知道规章里藏着这些好东西:

  • 免费补考:考级没通过能免费加练3节课(某知名机构的隐藏条款)
  • 设备特权:高级会员可以预约施坦威钢琴(但通常不会主动告诉你)
  • 转课权限:特殊情况下能把剩余课时转给家人

遇到纠纷怎么办?

记住这个万能公式:

1. 先翻规章对应条款

2. 手机录音沟通过程

3. 书面材料要留痕

4. 最后才考虑投诉

上次有个学员被乱收费,就是靠规章里「价格变动需提前30日公示」这条要回了多交的钱

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