打个比方,招生电话就像相亲时的第一印象。电话那头老师是热情还是冷淡,专业还是敷衍,几句话就能听出个大概。重点来了:
记得有次帮朋友咨询,打了三家机构的电话。第一家等了半分钟才接,第二家根本说不清课程安排,第三家老师直接听出我家娃5岁,建议从《小汤普森》第一册开始学...结果你猜怎么着?现在朋友孩子在那学了两年,正准备考三级呢!
别急着拨号!先拿张纸记下这些要点:
1.孩子基本信息:年龄/有无基础/每天能练多久
2.核心需求:考级导向?兴趣培养?
3.预算范围:课时费/教材费/演出费
我见过太多家长一上来就问"你们怎么收费"其实更该问的是:"像我孩子这种情况,建议每周上几节课?"这样既能试探专业性,又能获取定制化建议。
别光听"教师"虚的,要问:
有家机构跟我说他们的老师是"大师"一查只是在老年大学教过集体课...这事儿闹的!
靠谱的回答应该包含:
重点看是否成体系!东一榔头西一棒子的肯定不行。
必须问清这些隐藏项:
去年有个家长跟我吐槽,交完学费才发现每次调琴都要另收200,这谁受得了?
教你个"三听三看"法则:
听语气:耐心解答还是急着挂电话
听案例:能否举出类似学员的成功例子
听建议:是否根据孩子特点给方案
看响应:留言后多久回复
看细节:会不会主动约体验课
看诚意:能否提供试听课视频
有个小窍门——故意在非工作时间打电话,能接通的说明服务意识强。不过这个有点损,慎用哈~
说实在的,选机构就跟找对象似的。当初给我侄女报班,光电话就打了十几个,最后选中的那家,老师是这么说的:"6岁孩子手指还在发育,建议前三个月主要练《约翰·汤普森》的断奏..."听听,这才叫专业!
现在市场太乱,有些机构把《小星星》教三个月就敢收高价。所以一定要问具体教学方案,含糊其辞的直接pass。
最后唠叨几句常见坑:
× 吹嘘"包过XX级"的(考级哪有100%的)
× 要求一次性交三年费用的
× 琴房连窗户都没有的
特别提醒!如果听到"和XX音乐学院有合作关系"务必上官网查证。去年就有伪造合作关系的机构被曝光,害了不少家长。