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来源:公众课     时间:2025/9/16 14:50:38     共 2155 浏览

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前言:为什么这份总结不一样?

(手指敲桌子声)说实话啊,写年终总结这事儿吧...往年都是列个数据表应付了事。但今年我们团队决定玩点真的——把那些课程设计里的门道会员维护的小心机,还有(叹气)踩过的坑都摊开来讲。毕竟只有真实复盘,才能让明年少走弯路对吧?

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一、核心数据表现:比想象中更惊喜

先上硬货!今年会员留存率同比提升27%,这个数字怎么来的?看看这个对比表就明白了:

指标2024年2025年增长率
新会员转化68人112人+64.7%
季度续卡率52%79%+27%↑
私教课占比18%35%几乎翻倍

(突然停顿)等等...这个数据是不是太干巴了?让我换个说法——相当于每个月多出4个铁杆会员自发推荐朋友来上课!具体怎么做到的?往下看...

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二、课程体系升级:我们做对了3件事

1. 把"恐惧症"在地上摩擦

记得年初调研时,37%的新会员反馈"跟不上"于是我们搞了分级闯关制

  • 铜章课程:只教3个基础体式+呼吸法
  • 银章课程:加入流动串联
  • 金章课程:玩转倒立等高阶动作

(挠头)效果嘛...这么说吧,原先第一节课后流失率22%,现在降到8%不到。

2. 节气主题课的意外火爆

(拍大腿)真没想到!清明节的"调理专题"冬至的"阳瑜伽特训"这些带节气的课,上座率居然冲到92%。后来琢磨明白了——现代人缺的就是这种仪式感+实用价值的结合。

3. 私教套餐的黄金组合

推出"21天体态矫正包"还担心太贵(6980元/套),结果卖爆了!后来发现秘诀在于:

  • 赠送5次筋膜枪放松
  • 每周生成体态对比图
  • 建立专属监督群

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三、那些不得不说的运营教训

1. 约课系统成了最大败笔

(扶额)9月份新换的约课APP...唉,光是处理"已约满但实际有空位"的投诉就花了三周。教训:技术供应商必须要求试用期!

2. 教练梯队建设滞后

目前主力教练3人,替补教练1人。8月份王老师突然离职时,差点引发退费潮。明年必须落实AB角培养机制

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四、2026年计划:重点突破3个方向

1.社群运营深化:试点"+读书会"活动

2.硬件升级:更衣室加装智能储物柜

3.课程衍生品:开发自有品牌瑜伽袜(会员调研中呼声最高)

(突然压低声音)对了...老板如果看到这里,预算申请报告在附件第6页...

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