开头碎碎念
(敲键盘声)哎呀又到写总结的时候了...翻着日历才惊觉,咱们这个瑜伽班居然已经平稳运行了18个月!从最初7个试课学员到现在固定会员破百,这段路走得(停顿)——比下犬式转四柱支撑可稳多了。下面就从课程设计、用户运营、痛点解决三个板块,把那些值得记下来的经验教训都摊开说说。
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1.1 课程类型占比变化
(擦汗)刚开始真就傻乎乎只开哈他基础课,后来发现会员们偷偷在群里吐槽"动作太基础"强度不够"这才反应过来得做分层:
课程类型 | 2024Q1 | 2025Q3 | 增长率 |
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阴瑜伽 | 15% | 22% | ▲47% |
流瑜伽(中级) | 10% | 28% | 180% |
孕产专项 | 0 | 12% | 新增 |
重点发现:
1.2 那个踩过的坑
(扶额)记得去年冬天搞空中瑜伽设备采购吗?光看颜值买了批花里胡晃的吊床,结果第三节课就出现织物断裂...现在采购清单必须包含:
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2.1 裂变活动数据
(突然兴奋)你们绝对猜不到!端午节搞的"带闺蜜来解锁舞王式",成本就几张小额代金券,转化率居然冲到27.8%!具体玩法:
1. 老会员带新人体验→双方得50元券
2. 新人当月办卡→老会员再得私教课1节
2.2 社群运营翻车现场
(叹气)8月份尝试早课打卡小程序,日活才11%...后来改成这种模式才起死回生:
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[5:30AM] 助教发晨间励志语
[6:00] 直播镜头对准教室(不开麦)
[课后] 自动生成学员体式对比图
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1.场地痛点:目前更衣室储物柜缺口23个,已报备物业扩建
2.师资梯队:计划送2名老师参加艾扬格认证(预算3.2万)
3.风险预案:和隔壁中医馆签了运动损伤急救协议(重要!)
(突然正经)说实话啊,看到年度NPS值从62升到79,比什么数据都让人欣慰...