现在满大街都是"体验课"的广告,你得整点不一样的。我见过最绝的一家馆,每周六在广场搞"跆拳道快闪"教练带着学员表演空中三连踢,围观群众手机拍得咔咔响——第二天咨询电话直接被打爆。
关键点:
刚入门的学员分两种:想减肥的白领和想防身的学生妹,你给她们上同样的课?开玩笑呢!我们馆就把成人班细分成"减压班""班"效果立竿见影。
课程设计雷区:
× 儿童班教太复杂的组合动作(容易挫败)
× 暑期班强度突然加大(容易受伤)
× 考级前突击训练(家长会觉得平时在划水)
去年我们有个省冠军教练,教学没得说,但总迟到早退。后来定了条规矩:教练考核30%看技术水平,70%看教学态度。你猜怎么着?续费率涨了四成!
教练团队建设心得:
1. 每月必须做教学研讨
2. 定期让学员给教练打分
3. 设立明确的晋升通道
听说过那个因为垫子老化导致学员骨折的案例吗?赔了八万不说,招牌也砸了。我们现在是"三查制度"课前查器材,课中查状态,课后查身体。多啰嗦几句总比出事强。
有个家长在妈妈群发了段孩子考级的视频,第二天就带来三个试听。后来我们专门做了"家长观礼日"还整了个"最佳进步奖"颁奖仪式——你懂的,这种朋友圈素材家长最爱发。
提升口碑的三板斧:
说到这儿,不得不提个真事。有家馆坚持每季度给学员写亲笔信,虽然字丑了点,但这种老派做法反而让家长觉得特别走心。现在他们80%新生都是转介绍来的。
见过买两千块一套的道服充门面的,也见过用二手空调的聪明人。我们采购的原则就一条:直接关系到训练质量的设备买最好的,其他东西够用就行。
最后说点实在的,现在很多馆都在拼装修拼场地,要我说啊,能把每个学员的名字都记住的馆长,比铺实木地板的更有竞争力。管理这事儿说到底,不就是把人当人看嘛。
