中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/18 9:25:11     共 2153 浏览

为什么你的话术总踩雷?

先想想这几个问题:

  • 家长问"学跆拳道会不会让孩子变暴力"你还在回答"的我们有专业教练"
  • 面对"学费太贵"质疑,是不是只会机械报折扣?
  • 提到竞争对手时,张口就是"不如我们"?

重点来了:90%的新手输在把话术当背诵题,其实家长要的是"量身定制的解决方案"举个例子——当家长说"孩子注意力不集中"急着推课程,先问:"孩子写作业时是不是经常玩铅笔?我们有个学员也是这样,后来通过反应靶训练,现在能安静坐45分钟..."

咨询场景拆解手册

价格异议破解三板斧

1.不要否认贵

错误示范:"其实不贵,其他机构更贵"

正确操作:"说得对,投资孩子确实要谨慎(共情)。但您看这套护具(拿起实物),我们用的是国际赛事级材质,孩子踢2000次都不会变形..."

2.制造对比锚点

"下来每节课就一杯奶茶钱,但您孩子获得的是——"

  • 体测数据每月追踪
  • 免费参加晋级考试
  • 意外险全年覆盖

3.紧迫感不是催单

"报名能锁定张教练的班(翻出手机展示学员视频),他带的班下周三就满员了..."### 常见问题应答库

家长疑虑死亡回答高阶话术
"先试课?""可以啊""可以!不过建议您周三来,那天正好是防身术专题课(展示课表),孩子能体验到最实用的动作"
"多久有效果?""""孩子8岁对吧?(查记录)上周有个同龄学员刚通过黄带考核,这是她妈妈发的朋友圈(递手机)..."

自问自答:最扎心的两个问题

Q:为什么同样的课程,老教练能成交90%的体验客户?

A:因为他们会把"腿"说成"矫正驼背的动态拉伸"""成"重点小学面试加分项"不是话术高级,是痛点抓得准

Q:遇到砍价特别狠的家长怎么办?

A:记住这个公式:"理解需求+转移焦点+给台阶"比如:"您肯定希望钱花在刀刃上(理解),其实比起价格,更重要的是孩子能不能遇到适合的教练(转移),这样,我申请送您一套价值380元的体能测评(给台阶)..."

版权说明:
本网站凡注明“公众课 原创”的皆为本站原创文章,如需转载请注明出处!
本网转载皆注明出处,遵循行业规范,如发现作品内容版权或其它问题的,请与我们联系处理!
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。
  • 相关主题:
网站首页 关于我们 联系我们 合作联系 会员说明 新闻投稿 隐私协议 网站地图