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来源:公众课     时间:2025/9/18 12:14:28     共 2153 浏览

一、跆拳道培训费到底能不能退?

核心结论:能否退费取决于合同约定与实际情况。我国《民法典》第563条明确规定,服务合同双方均可协商解除,但培训机构通常通过格式条款设置退费门槛。关键要看三点

  • 是否处于合同约定的"期"内(通常7-15天)
  • 退费原因是否属于机构承诺的"无条件退款"
  • 是否存在机构违约行为(如更换教练、缩减课时)

二、退费争议的四大焦点问题

1. 未开课能全额退款吗?

典型案例:北京朝阳法院2024年判决的某跆拳道馆纠纷显示,消费者在开课前7天申请退费,机构以"开发票"为由扣20%手续费,最终法院判定全额退还

建议

  • 保存缴费凭证与合同原件
  • 通过书面形式(如邮件)提出退费申请
  • 若遇阻挠可向12315平台投诉

2. 已上部分课程如何计算退费?

计算公式

`应退金额 = 总费用 - (已上课时×单价) - 合同约定违约金`

注意

  • 课时单价不得高于原价(对比表格见第四部分)
  • 违约金通常不超过剩余费用的30%
情形退费比例法律依据
机构原因停课100%《消费者权益保护法》第53条
学员伤病退学70%-90%法院酌定标准
单方违约退费50%-80%需扣除违约金

三、实战维权五大步骤

1.核查合同条款:重点查看"费规则"违约责任"等加粗内容

2.收集证据链:课程表、缴费记录、沟通录音缺一不可

3.分级投诉

  • 机构客服→校区负责人→总部投诉
  • 行政投诉:教育局/体育局+市场监管局

    4.法律途径:5000元以下可通过微信小程序"人民法院在线服务"

    5.替代方案:协商转课、延期或转让会员资格

四、不同机构的退费政策对比

抽样调查显示(2025年8月数据):

  • 连锁品牌:平均退费周期45天,扣费比例15%-25%
  • 私人道馆:33%接受无条件退费,但退款周期长达60天
  • 线上课程:87%平台支持7天无理由退款

最值得警惕的霸王条款

  • "最终解释权归本机构所有"- "赠送课时不退费"
  • "课收取30%管理费"

五、这些情况退费成功率翻倍

当出现以下情形时,维权成功率可达92%(据消协2024年报):

  • 教练资质造假
  • 实际场地与宣传不符
  • 课程体系频繁变更
  • 单方面涨价超过10%

个人认为,预防永远优于补救。签约前务必要求试课,核对教练资格证书,并录音确认口头承诺。遇到"概不退款"绝对化表述,可直接向市场监管部门举报。

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