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来源:公众课     时间:2025/9/18 19:11:19     共 2153 浏览

一、为什么电话咨询很重要?

想象一下,你打开手机搜索跆拳道馆,跳出来十几家机构,每家都说自己最专业。这时候直接通话就能快速解决三个痛点:

  • 课程价格是透明定价还是因人而异?
  • 试听课能不能随时预约?
  • 教练资质到底靠不靠谱?

盛赢的客服有个特点,他们接电话时会主动说",盛赢跆拳道"——这个细节很关键,说明是正规机构的做派。我打过三次咨询电话,每次客服都能准确说出不同分馆的课程表,这点比某些连锁健身房强多了。

二、电话号码怎么找才靠谱?

官方渠道优先!这三个方法亲测有效:

1. 官网底部(带备案号的那个页面)

2. 高德/百度地图搜索显示的"认证"

3. 他们抖音账号简介里的联系方式

注意!有些第三方平台会插自己的中介号码,这种通话可能会被录音转接。去年就有学员反馈,通过某团购平台预约后,接到过三次推销其他课程的骚扰电话。

三、打电话的最佳时间段

周一到周五的这两个时段接通率最高:

  • 上午10:00-11:30(避开晨练时间)
  • 下午15:00-17:00(午休后刚上班)

有意思的是,我发现周末反而难打通。后来问教练才知道,周末所有工作人员都在道馆带课,前台可能同时要接待五六组咨询的家长。

四、电话里必问的5个问题

根据我帮表弟报班的经验,这几个问题能筛掉不靠谱的机构:

1. "报名有入学测评吗?"专业机构都会做)

2. "教练需要额外收费吗?"(有些会收"教练升级费")

3. "护具是包含在学费里还是另买?"差价能达到300-500元)

4. "的话课时怎么顺延?"警惕"过期作废"的条款)

5. "能提供教练员的段位证书编号吗?"这个很关键)

上次我邻居就是没问清楚第三点,后来发现送的护具根本不适合实战,又花了冤枉钱。

五、遇到占线怎么办?

盛赢的400电话确实有时候难打通,试试这三个备用方案:

  • 添加企业微信(回复速度比电话慢但更详细)
  • 直接去最近的分馆(带上运动鞋能当场试课)
  • 微博私信留言(他们新媒体运营回复挺快)

有个冷知识:每月25号左右容易打通,因为那时候续费高峰期过了,咨询量会下降三成左右。

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