很多人在报名时只顾着看课程内容,完全忽略了合同里的退费条款。这可是大忌!一定要在交钱前问清楚:
记住啊,这些内容必须白纸黑字写在合同里,光听销售嘴上说可不行。
现在假设你已经决定要退费了,具体该怎么做呢?
1.找出你的合同:对对对,就是那个被你扔在抽屉吃灰的文件
2.核对退费条款:看看自己符合哪条退费条件
3.准备材料:通常需要身份证复印件、银行卡信息、当初的缴费凭证
4.书面申请:有些机构要求必须手写申请,内容要包括退费原因、金额计算等
5.等待审核:一般3-15个工作日会有答复
Q:教练说不能退费怎么办?
A:先别急,直接找机构负责人,拿合同说话。如果还是耍赖,可以打12315投诉。
Q:已经上了几节课,费用怎么算?
A:这个每家机构算法不一样。有的是扣除已上课时费用,有的是要收违约金,具体看合同约定。
Q:机构倒闭了找谁退钱?
A:这种情况就比较麻烦了...建议尽快联系消协,同时保留好所有证据。
说到退费,有几个特别容易中招的地方:
说实在的,与其事后折腾退费,不如报名前多花点时间考察。看看场地、试听课程、了解师资,这些都能大大降低退费的概率。不过真要走到退费这步,也别怂,该是你的权益就得争取。
最后提醒一句:保存证据很重要!聊天记录、合同、缴费凭证,一个都不能少。现在很多机构都开通了线上退费通道,其实比想象中方便多了。
