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来源:公众课     时间:2025/9/19 14:22:40     共 2153 浏览

你是不是也遇到过这种情况——报了个跆拳道班,结果发现不适合自己,或者教练根本不上心,想退费却被告知"合同写明了概不退款"别急,今天咱们就来掰扯掰扯这事儿。最近后台收到好多私信问"如何快速涨粉"(咳,跑题了),但问退费的也不少,看来这真是个普遍问题啊。

为什么退费这么难

先说个大实话:90%的培训机构压根没想过让你顺利退钱。他们的合同模板都是法务精心设计过的,就防着你这一手呢。我见过最离谱的条款写着"课后哪怕一节课没上也要扣30%手续费"这不是明抢吗?

常见的套路有这些:

  • 玩文字游戏:合同里写"费用""费"咬死说你买的是服务期限
  • 拖延战术:让你填申请表走流程,拖过合同约定的退费时效
  • 恐吓话术:"费会影响个人征信"要支付违约金"纯属扯淡

退费前的必备动作

先别急着冲去理论,做好这三步能省下一半麻烦:

第一,翻合同要像侦探破案

重点看这些条款:

1. 退费规则(通常在最后一章小字部分)

2. 违约责任(看看有没有天价违约金)

3. 争议解决方式(仲裁还是法院)

第二,收集证据要全面

  • 缴费记录(银行流水/收据)
  • 课程表与实际授课对比
  • 教练资质证明(很多机构用的根本是假证)
  • 沟通录音(当面谈记得开手机录音)

第三,试试这些协商话术

"教练,我查过了,咱们这合同第七条其实违反了《民办教育促进法》第42条...""校长,市场监管局最近正在查预付式消费,您看要不我们私了?" 实战退费五步法

遇到硬茬子怎么办?照着这个流程来:

第一步:书面通知

别光嘴上说,必须寄《解除合同告知函》到注册地址。顺丰寄出后截图物流信息,这算法律认可的送达证据。

第二步:平台投诉

别傻等机构回复,同步操作这些:

  • 12315小程序(选"卡纠纷")
  • 教育局民办教育处(如果挂靠学校)
  • 消费者协会(要书面受理回执)

第三步:税务举报

很多机构收款用个人账户,你懂的。举报偷税漏税比消费投诉管用十倍,记得附上缴费凭证。

第四步:民事诉讼

别被"打官司很麻烦"吓住,现在小额诉讼程序特别简单:

1. 写起诉状(法院有模板)

2. 交50-100元诉讼费

3. 等调解员电话

第五步:执行阶段

胜诉后对方不给钱?直接申请强制执行,法院会查封对方账户。去年有个学员就这样要回了2万学费。

这些钱其实能要回来

很多人不知道,这些费用按规定必须退:

  • 没开课前的全部费用
  • 已上课时的剩余费用(按合同单价折算)
  • 教材费(如果没拆封)
  • 所谓的"费"管理费"根本是乱收费)

但押金可能要不回,毕竟...

(突然想到个事)对了!有些机构会要求你签《自愿放弃退费声明》,千万别中计!这种显失公平的条款打官司一打一个准。

小编观点

其实吧,与其事后折腾退费,不如报班前多长个心眼。建议选那种按次收费的体验课,或者跟老学员打听真实口碑。记住,但凡催着你当场交钱的,十有八九有猫腻。要是真遇上霸王条款,也别怂,现在法治社会,总有说理的地方。

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