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来源:公众课     时间:2025/9/19 22:09:07     共 2153 浏览

一、这个电话到底能解决什么问题?

很多人以为打电话就是问个地址价格,其实仁威的咨询热线藏着这些实用功能:

  • 免费体验课预约(别小看这个,现场感受比网上看一百条评价都管用)
  • 教练资质查询(比如你想知道教幼儿班的老师有没有心理学背景)
  • 课程匹配建议(告诉客服你的工作时间,他们会推荐合适时段)

记得上周有个大学生打电话,本来只想问晚班课程,结果客服根据他的柔韧性测试结果,推荐了更适合的私教套餐——你看,专业的事就得问专业的人对吧?

二、新手最该问的5个关键问题

我整理了个"傻瓜式提问清单"照着问准没错:

1. "基础学员第一个月主要学什么?"有些机构会急着教炫酷动作,其实基础步法才是王道)

2. "服购买包含在学费里吗?"警惕隐性消费!)

3. "临时有事缺课怎么补?"仁威是电子签到制,补课政策特别人性化)

4. "成年人和小孩的教学方法有什么区别?"(这里插句实在话:有些机构用教小朋友的方式教大人,简直灾难)

5. "有没有实战防护装备的购买建议?"护具水太深,客服会给性价比方案)

三、电话咨询的隐藏技巧

别急着挂电话!我观察过,80%的新手通话不超过2分钟。其实你可以:

  • 要求转接教学主管(他们比前台更懂训练细节)
  • 索要学员案例视频(仁威客服手机里存着各阶段学员的对比视频)
  • 确认试听课的着装要求(第一次穿牛仔裤去的我可太尴尬了)

有个真实故事:上个月有位妈妈打电话时多聊了十分钟,了解到仁威的"对抗赛",现在全家每周三都来训练——这信息官网上可没写。

四、关于电话号码的冷知识

知道为什么仁威要把电话贴在每个宣传页最上方吗?因为:

  • 接通率保证在15秒内(他们有三班倒的客服团队)
  • 晚8点后可以预约回拨(对加班族太友好了)
  • 能直接转投诉专线(别的机构都藏得严严实实)

有次我亲眼看见个老学员打电话说沙包坏了,第二天就换了个新的——这反应速度,难怪他们家在本地口碑一直前三。

五、个人建议:电话咨询只是开始

说实在的,现在很多机构把"打电话"当成销售手段,但仁威的做法让我挺意外。他们客服会主动提醒:"您可以先来道馆看看再决定"这种不急着成交的态度,反而让人觉得靠谱。

最后说个细节:如果你打电话时听到背景音里有"!嘿!"的训练声,别怀疑——那绝对不是录音,他们前台和训练区就隔着一道玻璃墙。

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