一、先把地基打牢:基础管理框架
招生管理可不是发传单那么简单
- 线上线下双管齐下:朋友圈转发点赞送课时?老套了!现在得拍短视频,比如教练表演"手劈西瓜"(安全提示:专业动作请勿模仿)
- 关键数据要盯紧:试听转化率低于30%就得调整话术,续费率掉到60%以下马上启动家长回访
师资这块儿啊...
- 教练分级制度必须有:白带班教练可以年轻有活力,黑带班必须找有比赛经验的
- 每月至少2次内部培训,别光练腿法,还得学怎么跟小朋友打交道
二、钱袋子怎么管?财务制度实操版
说到钱就头疼?其实特简单:
1. 收费透明化:把价目表做成易拉宝立在门口,避免"看人下菜碟"纠纷
2.三个账户原则:日常运营账户、应急储备账户、发展基金账户分开(很多馆子就栽在账目混乱上)
3. 耗材管控妙招:给护具编号,谁弄丢谁赔偿,月底盘点时能省不少钱
(插个真实案例:某馆实行"自主刷卡签到",课时统计误差直接归零)
三、安全!安全!还是安全!
重要的事说三遍:
- 场地每日三查:早上检查地垫接缝,中午确认急救包药品,下班前测试消防通道
- 必须买的保险:教练员意外险+学员训练险,别等出事才后悔
- 风险预案不能虚:定期组织防踩踏演练,至少保证2名教练掌握CPR急救
四、让学员死心塌地跟你的秘诀
教学品质是根基没错,但...
- 仪式感要拉满:晋级考试别随便发带子,搞个正经授带仪式,拍照发家长群
- 惊喜增值服务:每月最后一周设为"体验日"让爸妈也上场流流汗
- 流失预警机制:连续缺勤3次立即触发专属关怀,别等人家都不来了才联系
五、有些坑咱就别踩了
根据走访20多家馆的经验,提醒几个致命伤:
1. 别盲目扩店!先保证现有学员满员率超过80%再说
2. 合伙经营一定要签退出机制协议(见过太多兄弟反目的案例)
3. 促销活动别老打折,送"教体验课"比降价更有吸引力
最后说点掏心窝子的:这行最忌讳"佛系管理"也没必要搞成军事化。把握好"专业度""味"的平衡点,让学员觉得这儿既是学本领的道场,又是能放松的第二个家,生意自然差不了。