你是不是也在纠结——给孩子报跆拳道班,到底该打哪个电话咨询?网上信息乱七八糟的,有的机构连场地照片都不敢放,更别说教练资质了...别急,今天咱们就掰开揉碎了聊,新手家长最该盯紧的5个关键点,看完你就知道该打哪个电话了。
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很多家长一上来就问"学费多少钱"价格反而是最次要的。去年龙阳区就有家机构卷款跑路,就是因为家长光盯着促销价,连营业执照都没查。
重点排查清单:
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"您好,我想问..."停!这种开场白客服早听腻了。试试带具体场景的提问:
死亡三连问:
1. "如果孩子第三节课不想学了,退费按天算还是按课时算?"(合同条款清晰的会秒答)
2. "暑假集训期间,教练团队有轮换吗?"(频繁换教练的机构要警惕)
3. "发段上周初级班的课堂视频吗?"敢给实拍的都是真金不怕火炼)
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突然发现...光说理论不够直观?直接上干货:
机构类型 | 均价/月 | 隐藏成本 | 适合人群 |
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商场快闪店 | 299 | 强制买护具(400+) | 只想体验的 |
社区连锁 | 580 | 考级费另算(200/次) | 长期训练 |
专业竞技馆 | 1280 | 含国家队退役教练指导 | 想打比赛的 |
(注:数据来自9月暗访,个别机构可能有调整)
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小编偷偷告诉你个行业秘密——下午4-6点打接通率最高。这个时段前台不忙,教练刚下课能直接沟通。要是早上打过去...大概率是兼职客服照着话术念。
对了,说到电话,龙阳大道那家"跆拳道"最近换了座机(原号被骚扰电话标记了),新号码尾号是3378,别打到骗子那去了...
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最后说句掏心窝子的:别光记电话号码,先带孩子去现场看教练怎么对待哭闹的小学员。那种二话不说压腿的,号码再华丽也赶紧跑!