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"明明教学水平不差,为什么家长就是不买单?"——这是去年我和10家道馆老板深度访谈时最常听到的抱怨。经过调研发现,80%的招生问题都出在这三个环节:
常见问题 | 具体表现 | 解决方案 | |||
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定位模糊 | 少儿/成人课程混教 | 建立年龄分层体系 | |||
体验感差 | 试听课=缩水版正课 | 设计"尖叫体验环节" | 转化断层 | 试听后无跟进动作 | 72小时追踪机制 |
(突然想到个案例:某道馆通过在试听课结尾加入"对打"环节,转化率直接提升40%...)
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关键点:一定要设计"社交货币"——让家长忍不住发朋友圈的素材。
我们测试过最有效的三种内容形式:
1.对比类:"普通孩子vs练跆拳道1年的孩子"反应速度测试
2.过程类:记录学员从哭闹到爱上训练的全过程
3.干货类:每周三固定的"身术教学"系列
(注意:别犯大多数道馆的错误——总拍专业高难度动作,家长更关心的是"孩子能收获什么"####3. 转介绍裂变:让老学员变成推销员
设计这个奖励阶梯时,我们反复修改了7版:
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推荐1人 → 赠送定制道服清洗券
推荐3人 → 升级黑带考级辅导
推荐5人 → 获得私教体验课
```
心理学原理:实物奖励+稀缺资源组合拳效果最佳。
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不同时间段要打不同的组合拳:
时间段 | 主力渠道 | 配套动作 | KPI目标 |
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3-4月开学季 | 学校合作 | 免费体态评估进校园 | 80人 |
6-7月暑假前 | 抖音本地推 | 9.9元体验周卡限时抢购 | 120人 |
9-10月竞赛期 | 老学员转介绍 | 段位考试报名享组团优惠 | 60人 |
(看到这里你可能想问:具体每个活动要投入多少预算?别急,第四章会详细说明...)
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去年协助某连锁机构扩张时,发现这些致命错误:
血泪建议:先把线下转化流程跑通,再考虑线上投放。
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最后送上我们内部在用的三个模板:
1. [试听课全流程SOP](含话术模板)
2. [家长常见问题应答库](37个QA清单)
3. [月度招生数据看板](自动计算公式嵌入)
(需要完整版模板的话,可以在评论区留言"战术包"我会逐个发送)