1.1 家长最关心的4大核心需求
(敲黑板!这决定了招生话术的方向)
需求维度 | 具体表现 | 解决方案 |
---|---|---|
体质提升 | 83%家长担忧孩子久坐不动 | 定制体测报告+成长档案 |
礼仪培养 | 76%重视尊师重道教育 | 植入韩国师范示范课 |
防身技能 | 校园安全事件频发 | 增设情景模拟课程 |
升学加分 | 新中考体育占比提升 | 对接教育局认证考点 |
1.2 竞品SWOT对比
(数据来自2025年Q2行业报告)
```text
优势(S):80%机构仅提供基础训练
劣势(W):92%缺乏数字化管理系统
机会(O):少儿体育培训市场规模年增23%
威胁(T):综合格斗馆分流15-18岁学员
```
2.1 课程产品矩阵(按年龄分层)
```text
【3-6岁】萌趣跆拳道(游戏化教学)
每节课含15分钟动物模仿训练
结业颁发"小武士"
【7-12岁】竞技特训营
每周三19:00免费家长陪练课
签约省队教练视频指导
【13-18岁】黑带直通车
签约保段协议(未达标全额退费)
赠送赛事报名资格
```
2.2 价格锚点策略
(利用心理学中的价格对比效应)
套餐类型 | 原价 | 限时价 | 赠品 | 成单率 |
---|---|---|---|---|
季卡 | ¥2980 | ¥1980 | 道服 | 42% |
年卡 | ¥8980 | ¥5980 | 护具+私教课 | 68% |
黑带套餐 | ¥16800 | ¥12800 | 韩国集训营名额 | 91% |
3.1 地推终极话术
"您家宝贝写作业时总弓着背吧?(停顿)我们的脊柱矫正特训课已经帮327个孩子改善了体态..."(递上对比图册)
3.2 社群运营三板斧
1.每周三20:00直播"教练拆招"(讲解校园防身术)
2. 老学员打卡满30天赠定制腰带扣
3. 组建"观察团"课程设计
3.3 转化率提升的黄金24小时
```text
09:00 发送晨练短视频(学员踢靶集锦)
15:30 推送今日课堂花絮(特写孩子笑脸)
20:15 发布明日课程预告(突出教学亮点)
```
4.1 常见投诉处理流程
1. 课时争议 → 立即调取监控复核
2. 受伤事件 → 启动合作医院绿色通道
3. 退费纠纷 → 3个工作日内响应方案
4.2 成本控制表
项目 | 占比 | 优化空间 |
---|---|---|
场地 | 35% | 错峰租赁幼儿园场地 |
人力 | 28% | 启用在校生兼职助教 |
器材 | 17% | 联合采购享受团购价 |
(思考:要不要设置体验课押金?数据显示收取20元押金可使到课率提升53%,但可能影响首次接触好感度...)