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来源:公众课     时间:2025/9/21 15:09:25     共 2153 浏览

一、招生环节:别让好苗子从指缝溜走

核心问题:家长最在意什么?不是价格,是"值不值"我们做过调查,78%的家长会先观察体验课的组织情况。记住这三个黄金动作:

  • 体验课要像正式课一样规范(道服穿戴、礼仪流程一个都不能少)
  • 当场展示成长体系(比如腰带晋级标准可视化图表)
  • 准备"应急锦囊"(常见问题应答手册,比如"坚持不下去怎么办"有个真实案例:某道馆在签约环节播放学员蜕变视频,转化率直接提升40%。你看,有时候打动人的就是这些小细节。

二、课程编排:像拼乐高一样设计课表

说到排课,很多新手容易犯"见缝插针"的毛病。其实好的课程规划要考虑:

1.生理时钟:下午4-6点适合技术训练,早上更适合柔韧性练习

2.成长曲线:每8节课必须安排阶段性成果展示(品势/击破任选)

3.意外缓冲:预留10%的机动课时应对节假日或突发情况

我特别建议采用"明治排课法"每45分钟课程里,前5分钟礼仪训练,中间30分钟技术教学,最后10分钟趣味游戏。这样既能保证教学效果,孩子也不容易走神。

三、教练管理:别把老虎养成猫

遇到过教练上课划水的情况吧?这事儿得从源头解决。我们道馆的教练考核标准很实在:

  • 每月必须完成2次跨馆教学观摩
  • 教案要具体到每节课的3个情绪调动点
  • 定期进行"考核"让学员给教练发小星星贴纸)

有个小窍门分享:把教练分成"型"和"亲和型"使用。技术型主抓动作标准,亲和型负责调动气氛,效果比单打独斗强得多。

四、家长沟通:把投诉变成续费机会

重要的事情说三遍:沟通要主动!主动!再主动!我们开发了"三级沟通体系"- 第1级:每节课后3分钟内发送课堂快报(手机拍个小视频加文字点评)

  • 第2级:每周发送成长档案(包含力量、柔韧等数据对比图)
  • 第3级:每月举办家长沙龙(不推销课程,纯分享育儿经验)

曾经有个学员妈妈因为搬家想退费,我们给她看了孩子三个月来的体态改善对比图,结果人家主动要求转校区分馆。你看,真诚永远是必杀技。

五、安全管理:99%的事故都能预防

说到这个就不得不提我们的"必须":

1. 课前必须检查护具(特别是护齿这种容易遗漏的)

2. 新动作必须分三步教学(示范-辅助-独立完成)

3. 场地必须执行"区划分"训练区、休息区、器材区分开)

4. 急救箱必须每月1号检查

5. 每季度必须进行安全演练

去年有家道馆因为没做地面防滑处理导致学员摔伤,赔的钱够装十套地胶了。安全这事,怎么谨慎都不为过。

六、数据管理:别让Excel拖后腿

现在谁还用纸质考勤啊?推荐几个亲测好用的工具:

  • 学员成长追踪:ClassDojo(能生成可视化报告)
  • 课程反馈收集:金数据(自动生成词云分析)
  • 财务统计:随手记(特别适合多校区管理)

刚开始可能觉得麻烦,但坚持三个月你就会发现,数据比人更了解你的道馆。我们就是用出勤率数据调整了周末课程时间,满课率直接翻倍。

要说个人观点啊,教务管理就像炒菜——食材再好,火候不对也白搭。见过太多技术一流的教练开馆失败,问题都出在管理上。其实只要抓住"体验"这个牛鼻子,很多问题都会迎刃而解。记住,咱们管理的不是课程表,是孩子们的成长轨迹。

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