记得去年有家新开的道馆,装修豪华设备一流,结果三个月就撑不下去了——后来才知道,他们居然让保洁阿姨兼职课程顾问!人员配置绝不是简单的"凑人头",而是要根据学员流量、课程体系、运营模式来动态调整的黄金比例。
(思考停顿...)这里给大家列个基础配置表:
场馆面积 | 最低配置人数 | 建议配置 |
---|---|---|
200㎡以下 | 3人(教练2+前台1) | 增加1名课程顾问 |
200-500㎡ | 5人 | 专职保洁+教学主管 |
500㎡以上 | 8人起 | 需配置市场专员和安全员 |
主教练最好有WTF黑带三段以上资质,见过太多"野路子教练"横踢教成侧踹的案例。建议按1:8的师生比配置,比如周末班40个学员,至少要有5名教练在场。
2.课程顾问——转化率的魔法师
这个岗位最容易被低估!需要既懂跆拳道文化又能精准捕捉家长心理的复合型人才。我们做过测试:专业顾问的课程转化率能比普通前台高出37%。
(突然想到个细节)去年有家道馆的顾问特别厉害,她甚至能记住每个孩子喜欢的卡通人物...
1. 开业前集训(至少2周)
2. 寒暑假前的特训(应对客流高峰)
3. 每月一次的急救复训
特别注意:所有教练必须持有红十字会的急救证书,这个真不能省!
随着AI技术的普及,现在有些道馆开始尝试:
不过话说回来,机器永远替代不了教练那个"踢腿"的帅气示范,您说是不是?