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来源:公众课     时间:2025/9/23 9:48:30     共 2153 浏览

一、为什么电话咨询前要做这些准备?

先别急着拨号!我见过太多家长一上来就问"多少钱一期"被销售话术带着走。正规道馆的接待流程其实暗藏玄机:

1.观察时段:下午4-6点最能看出真实水平,这时候通常有进阶班训练

2.必备问题清单(建议截图保存):

核心问题合格答案特征危险信号
教练是否持证上岗?出示中国跆协/国技院认证证书含糊其辞或展示模糊复印件
近期学员受伤记录明确告知防护措施(如护具使用频率)回避问题或强调"有小磕碰"
升段考核标准详细说明各色带所需课时和动作要求承诺"过"成班"话术

(突然想起个案例)去年有家长跟我说,某机构电话里吹得天花乱坠,结果到现场发现教练自己都做不标准回旋踢...所以啊,电话只是敲门砖,重点在后面!

二、淮阳主流道馆联系方式与特色对比

(翻出小本本)这是我实地走访整理的2025年最新信息,拨号前注意营业时间

1. 正辰跆拳道(淮阳总馆)

  • ?? 官方电话:0394-XXXX888(转1咨询/转2投诉)
  • 适合人群:6-15岁青少年(有成人夜训班)
  • ?? 隐藏福利:前3节课免费试训(电话预约时报暗号"特惠"- 他们教练组长是前国家队陪练,但名额紧张要排队

2. 尚武联盟(新城分馆)

  • ?? 课程顾问:199XXXX5678(微信同号)
  • 特别提示:周三闭馆消毒,别白跑一趟
  • ?? 亮点课程:防身术特训营(需电话评估基础后报名)

(突然手机震动)哦对了!最近新开的"极风跆拳道"正在做活动,但建议先打0371-XXXX123转淮阳分部确认资质,他们有些分店教练流动率偏高...

三、电话沟通的5个黄金话术

(清清嗓子)这部分可得记牢了,同样的电话不同问法,效果天差地别:

1.错误示范:"你们最便宜的是什么班?"正确打开方式:"请问针对零基础8岁儿童,有哪些阶段性训练计划?"2.进阶技巧:当对方报价后,沉默3秒再说"价格包含考级费吗?"80%的顾问会主动降价)

3.必杀问题:"如果孩子中途不适应,转班或退费的具体条款是?"正规机构都有书面协议)

(突然想到个细节)上周有家长反映,某机构电话里说送道服,结果到场要收200元"清洗押金"所以务必在电话里确认所有口头承诺

四、那些电话里不会告诉你的事

(左右张望)说点行业内幕吧...通过114查到的未必是直营店,有些是加盟商。教你三招辨真伪

1. 要求视频查看训练场地(注意背景是否有正规道垫和护具)

2. 询问可否观摩任意一节常规课(拒绝的八成有问题)

3. 要最近三个月学员升段通过率数据(敢给纸质文件的才靠谱)

(翻出手机相册)看这个对比图就明白了:左边是标准道馆的护具架,右边某机构的"具"根本就是玩具级别...

五、课后服务才是试金石

(认真脸)千万别挂完电话就做决定!优质道馆会有

  • 48小时内回访(询问试课体验)
  • 建立专属学习档案(哪怕是电话咨询也会记录)
  • 定期发送训练视频(证明真在授课)

(突然压低声音)要是遇到那种拼命催缴费的...赶紧跑!正规机构巴不得你多试几节课呢!

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