我见过太多热血教练,以为会踢腿就能开馆,结果三个月就被家长投诉到崩溃。管理制度不是束缚,而是让你的教学价值翻倍的杠杆。举个真实例子:杭州某家新道馆用标准化流程,6个月学员翻倍,退费率从15%降到3%。
人员管理
课程体系
刚开业最容易在这三件事上栽跟头:
1. 课消统计混乱(建议用校管家系统)
2. 没留足3个月备用金
3. 把预收款当成利润
给你们看个血泪案例:去年有家道馆预售收了30万,结果两个月就发不出工资,因为老板忘了这些钱要分摊到12个月...
问:为什么隔壁道馆贵30%还满员?
答:他们做了这5件小事:
Q:刚开始有必要搞这么复杂吗?
A:你知道奶茶店开业前要试调200杯配方吗?越早规范成本越低。上周有个学员跟我说,他道馆因为没签劳动合同,被离职教练索赔8万...
Q:怎么确保制度能执行?
A:记住这个公式:(明确标准+傻瓜流程)×检查频率=落地效果。比如我们把清洁流程做成带照片的检查表,阿姨执行率立刻从60%提到95%。